Imagen: ChannellifeLos minoristas australianos se quedan atrás en sus ambiciones de IA debido a las brechas de datos
• Solo el 10% de los minoristas australianos informan tener la capacidad de ofrecer personalización impulsada por IA a escala, lo que resalta una brecha significativa entre las ambiciones tecnológicas y las capacidades actuales. • Esta dificultad es impulsada por sistemas de datos fragmentados; el 73,3% de los líderes del sector minorista describen sus entornos de datos y tecnología de marketing como solo parcialmente integrados. • Los obstáculos operativos siguen siendo elevados, ya que más del 80% de los líderes afirman que el trabajo crítico sobre la resolución de identidad y el establecimiento de una vista única del cliente aún está en desarrollo.
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