United Airlines

• United Airlines busca el crecimiento a través de una expansión en el aeropuerto JFK y una mayor integración de la IA para optimizar sus operaciones. • La aerolínea se está centrando específicamente en el segmento de viajes premium, ya que las opciones para grandes fusiones en la industria siguen siendo limitadas e inciertas. • Estos cambios estratégicos tienen como objetivo impulsar los ingresos y la eficiencia en un mercado competitivo donde la consolidación se encuentra actualmente estancada.

• Un empleado de United le dijo a un cliente «usted no actúa como un ciudadano» durante un incidente por el tiempo de espera en el aeropuerto de San Francisco • United Airlines está «investigando» un video viral que muestra a un empleado de United Airlines amenazando con llamar al Servicio de Inmigración y Control de Aduanas (ICE) a un hombre mexicano estadounidense en el Aeropuerto Internacional de San Francisco la semana pasada. • La escena estalló después de que Julio Varela, de San Ramon, se molestara con el personal de United Airlines por tardar mucho tiempo en corregir un error que su familia cometió al ingresar el nombre de su hija para comprar un boleto para un vuelo a Canadá, según NBC News. Siga leyendo...

Los pasajeros afirman que pagaron extra por vistas al exterior, pero fueron ubicados junto a paredes ciegas de la cabina. Un juez federal rechazó el lunes la solicitud de United Airlines de desestimar una demanda presentada por pasajeros que se quejaron de haber pagado dinero adicional para sentarse en asientos de ventana, solo para descubrir que sus asientos no tenían ventanas reales. El juez de distrito de EE. UU. James Donato, en San Francisco, rechazó la defensa de United de que "ventana" se refería a la ubicación del asiento con respecto a la pared de la cabina y el pasillo; la aerolínea también sostuvo que nunca prometió contractualmente que los asientos en la posición de ventana tendrían vistas al exterior. Siga leyendo...