Franchisees

• Kesepakatan, tanpa pengakuan liabilitas, mengakhiri sengketa pengadilan tinggi selama 19 bulan yang menurut pemilik usaha kecil meninggalkan mereka dengan utang besar • Vodafone telah menyelesaikan klaim hukum berkepanjangan yang diajukan oleh 62 mantan pemegang waralabanya yang menuduh grup telepon seluler tersebut "memperkaya diri secara tidak adil" atas biaya mereka hingga £85 juta. • Para pemilik usaha kecil ini – beberapa di antaranya mengatakan sempat mengalami pikiran untuk bunuh diri karena tekanan yang diberikan oleh grup telekomunikasi tersebut – meluncurkan klaim pengadilan tinggi pada tahun 2024 setelah menanggung utang pribadi yang besar yang menurut mereka disebabkan oleh perjanjian mereka dengan perusahaan tersebut. Baca selengkapnya...

• Pemilik toko didenda jutaan poundsterling, termasuk dugaan penalti £10.000 atas kesalahan yang hanya merugikan perusahaan sebesar £7,08. • Vodafone memberikan insentif kepada staf keamanannya untuk meningkatkan "clawbacks" (penarikan kembali dana) yang dikenakan pada pemegang waralabanya sendiri, sebagai bagian dari program yang menyebabkan grup telekomunikasi tersebut mendenda pemilik toko mereka sendiri jutaan poundsterling karena kesalahan administratif yang tampak kecil. • Kebijakan tersebut – yang mencakup satu dugaan kasus penalti sebesar £10.000 bagi pemegang waralaba yang kesalahannya menyebabkan Vodafone rugi £7,08 – melibatkan penetapan "key performance indicators" (KPI) bagi karyawan internal grup telekomunikasi tersebut untuk mengumpulkan total denda tahunan sebesar £1,5 juta dari para pelaku usaha kecil yang menjalankan toko-toko perusahaan FTSE 100 tersebut di jalanan utama (high street).