Rumah Sakit di Inggris dengan Peringkat Empati Tinggi Memiliki 'Hasil Pasien yang Lebih Baik'
โข Penelitian menunjukkan bahwa trust NHS dengan peringkat empati yang lebih tinggi juga mendapatkan keuntungan finansial dan memiliki kesejahteraan staf yang lebih baik. โข Pasien dan staf berada dalam kondisi yang lebih baik di rumah sakit yang memiliki peringkat empati tinggi, di mana institusi tersebut juga mendapat keuntungan finansial dengan mengurangi pengeluaran untuk staf agensi, locum, dan konsultan. โข Temuan ini berasal dari studi pertama yang menilai trust NHS di Inggris berdasarkan skor empati yang diambil dari informasi mengenai budaya organisasi, perilaku kepemimpinan, dan empati praktisi, di antara faktor-faktor lainnya.
theguardian.com