Retail

• Bank sentral diperkirakan akan mendominasi agenda ekonomi global minggu depan, membayangi berita mengenai AI dan Iran. • Indikator ekonomi utama AS akan diawasi ketat, dengan fokus utama pada perilisan data penjualan ritel bulan Mei. • Investor memantau dengan saksama pertemuan FOMC pertama yang menghadirkan Kevin Warsh, bersamaan dengan penandatanganan resmi kesepakatan Iran.

• Shoptalk Europe mengungkap lima prediksi utama untuk masa depan ritel Eropa selama acara 2026 di Barcelona. • Prakiraan tersebut mengidentifikasi agen belanja AI, peningkatan penggunaan obat penurun berat badan, "ledakan recommerce," toko fisik yang dipersonalisasi, dan perencanaan rantai pasokan yang diperbarui sebagai pendorong utama perubahan. • Tren ini diharapkan dapat mengubah industri ritel secara fundamental selama dekade berikutnya, berdampak pada cara konsumen berbelanja dan cara bisnis beroperasi.

• Hanya 10% peritel Australia yang melaporkan kemampuan untuk menghadirkan personalisasi berbasis AI dalam skala besar, menunjukkan adanya celah signifikan antara ambisi teknologi dan kapabilitas saat ini. • Kendala ini dipicu oleh sistem data yang terfragmentasi, dengan 73,3% pemimpin ritel menggambarkan lingkungan teknologi pemasaran dan data mereka hanya terintegrasi sebagian. • Hambatan operasional tetap tinggi, karena lebih dari 80% pemimpin menyatakan bahwa pekerjaan kritis pada resolusi identitas dan pembentukan pandangan tunggal pelanggan (single customer view) masih dalam tahap pengembangan.

• Kecerdasan buatan diproyeksikan akan menghasilkan nilai ekonomi antara €240 miliar hingga €320 miliar bagi sektor ritel Eropa selama lima tahun ke depan. • Transformasi ini akan didorong oleh sepuluh pergeseran utama dalam cara peritel mengintegrasikan AI untuk mengoptimalkan operasional dan pengalaman pelanggan. • Pergeseran ini menjadi penting karena merepresentasikan potensi keuntungan finansial yang masif dan perubahan mendasar dalam lanskap kompetitif perdagangan Eropa.

• Pimpinan M&S, Sainsbury’s, dan Tesco termasuk di antara mereka yang menulis surat kepada Starmer untuk menyerukan tindakan atas krisis pengangguran kaum muda • Kami ingin mendengar dari pemuda di Inggris tentang pengalaman mereka dalam mencari pekerjaan • Beberapa peritel terbesar di Inggris berencana menulis surat kepada perdana menteri yang mendesaknya untuk mengatasi krisis pengangguran kaum muda, dengan penandatangan yang diperkirakan termasuk para bos Marks & Spencer, Sainsbury’s, dan Tesco.

• Kelompok konsumen mengajukan keluhan 'super' kepada ACCC setelah investigasi menemukan barang-barang berbahaya di platform seperti eBay, Amazon dan AliExpress • Korek api rokok yang menyerupai mainan, gel blaster, pisau lipat (flick knives), dan tindik lidah palsu termasuk dalam jumlah produk tidak aman dan berpotensi dilarang yang “mengerikan” yang dijual kepada warga Australia di pasar daring, menurut temuan investigasi Choice. • Setelah mengidentifikasi produk-produk tersebut, Choice pada hari Rabu secara resmi meminta Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) untuk mengambil tindakan terhadap para pengecer dan memulai tinjauan terhadap undang-undang keselamatan produk negara tersebut secara lebih umum.

• OurCoop dikritik oleh anggota setelah menahan pembayaran bagi hasil keuntungan tahunan meskipun gaji eksekutif melonjak • OurCoop, mutual independen yang mengelola sekitar 500 toko makanan di seluruh Inggris, menghadapi kritik dari para anggotanya setelah meningkatkan gaji bos lebih dari tiga kali lipat menjadi £2,2 juta di tengah penurunan penjualan dan laba. • Jaringan ini, yang merupakan perusahaan terpisah dari Co-op Group namun bergantung pada bisnis yang jauh lebih besar tersebut untuk pasokan beberapa produk, tidak menyetujui pembayaran bagi hasil keuntungan tahunan kepada anggota tahun ini, meskipun mereka telah menerima diskon belanja. Baca selengkapnya...

• Korea Selatan meluncurkan ETF leverage saham tunggal pertama yang terkait dengan raksasa semikonduktor Samsung Electronics dan SK Hynix untuk memanfaatkan ledakan AI global. • Produk berisiko tinggi dengan potensi imbal hasil tinggi ini memungkinkan investor ritel untuk memperbesar keuntungan dari produsen chip, yang telah membantu indeks Kospi meningkat lebih dari tiga kali lipat sejak akhir 2024. • Analis pasar memperingatkan bahwa dana ini dapat memperburuk volatilitas harga, karena penerbit harus memperdagangkan aset dengan cepat untuk mempertahankan rasio leverage tertentu.

• Riset menunjukkan biaya kriminalitas bagi setiap bisnis yang terdampak rata-rata mencapai £83.000 dalam satu tahun terakhir • Sembilan dari 10 pengecer yang berbasis di lokasi pedesaan telah menjadi korban kriminalitas dalam 12 bulan terakhir, menurut sebuah riset, yang menggarisbawahi dampak luas dari kenaikan kasus pencurian di toko dan pencurian bahkan di bagian Inggris yang lebih terpencil. • Pengecer pedesaan mencakup toko pertanian serta toko yang menjual mesin dan peralatan lainnya.

CEO Everlane mengonfirmasi penjualan dalam surat kepada karyawan dan menyatakan bahwa perusahaan akan tetap setia pada komitmen 'keberlanjutan'. Everlane, peritel yang menentang industri fast-fashion dengan menjanjikan pakaian berkelanjutan dan bersumber secara etis yang terjangkau, sedang diakuisisi oleh raja fast-fashion, Shein dari Tiongkok. Sebuah surat kepada karyawan Everlane dari CEO Alfred Chang yang mengonfirmasi kesepakatan tersebut diperoleh oleh Associated Press pada hari Jumat. Baca selengkapnya...

Eksklusif: Dengan peringatan bahwa pasokan minyak dunia diperkirakan akan memasuki ‘zona merah’ pada bulan Agustus, pemerintah Albanese telah menguraikan kewenangannya untuk memberlakukan batas pembelian harian bagi pengendara. Pemerintah federal telah menguraikan rencana penjatahan bahan bakar ritel, sebagaimana terungkap dalam dokumen-dokumen, setelah International Energy Agency memperingatkan pada hari Jumat bahwa pasar minyak akan memasuki “zona merah” pada bulan Agustus. Tercantum dalam dokumen yang diperoleh Guardian Australian melalui undang-undang kebebasan informasi, salah satu opsi yang diuraikan pemerintah untuk mengatasi kekurangan pasokan bahan bakar lokal adalah dengan memberlakukan “nilai transaksi maksimum per kendaraan per hari” – sebuah aturan penjatahan yang membatasi jumlah bahan bakar yang dapat dibeli oleh satu kendaraan di pom bensin dalam periode 24 jam.

• Pengemudi menghemat bahan bakar di tengah ketidakpastian perang Iran, mendorong penurunan penjualan keseluruhan sebesar 1,3% pada bulan April • Business live – pembaruan terbaru • Pengemudi yang mengurangi pembelian bensin dan bahan bakar dengan tingkat penurunan tertajam sejak pandemi Covid tahun 2020 menyebabkan penjualan ritel di Great Britain mengalami penurunan bulanan terbesar dalam setahun.

• Ekonomi China melambat pada bulan April, dengan output industri, penjualan ritel, dan investasi aset tetap semuanya tidak memenuhi ekspektasi sementara volatilitas pasar energi global menambah tekanan. • Penjualan ritel hanya naik 0,2% year on year, turun dari 1,7% pada bulan Maret, sementara output industri meningkat 4,1%, di bawah perkiraan 5,63% yang dikutip oleh para ekonom. • Juru bicara National Bureau of Statistics, Fu Linghui, mengatakan bahwa ekonomi "secara umum" tetap mempertahankan pertumbuhan yang stabil, namun memperingatkan bahwa lingkungan eksternal tetap "kompleks dan volatil."

• OCBC mengumumkan akuisisi operasi perbankan ritel dan wealth management HSBC di Indonesia senilai $6,6 miliar, yang menandai ekspansi besar di ekonomi terbesar kedua di Asia Tenggara. • Kesepakatan ini diharapkan dapat meningkatkan aset kelolaan anak perusahaan OCBC di Indonesia sekitar 25%, yang secara signifikan memperkuat kehadirannya di kawasan tersebut. • Akuisisi ini mencerminkan fokus strategis OCBC pada pertumbuhan perbankan ritel dan manajemen kekayaan di seluruh Asia Tenggara di tengah dinamika pasar yang kompetitif.

• Peritel Singapura mulai meninggalkan sistem loyalitas tradisional berbasis poin menuju model loyalitas real-time yang menawarkan imbalan instan dan keterlibatan pelanggan yang lebih personal. • Transisi ini mencerminkan perubahan preferensi konsumen terhadap kepuasan instan dan personalisasi berbasis data, di mana peritel memanfaatkan AI dan teknologi seluler untuk meningkatkan interaksi real-time. • Analis industri menilai pergeseran ini sangat penting bagi daya saing ritel di Asia Tenggara, di mana tingkat adopsi digital di kalangan konsumen terus meningkat pesat.

• Pakar melaporkan lebih banyak kaum muda dengan kondisi seperti bunion setelah memakai sepatu yang terlalu kecil atau sempit • Orang tua harus merawat kaki anak-anak mereka dengan cara yang sama seperti mata dan gigi, menurut spesialis alas kaki yang mengatakan mereka melihat lebih banyak kaum muda dengan kondisi menyakitkan seperti bunion. • Bunion adalah benjolan tulang di sisi kaki. Orang dapat memiliki predisposisi genetik, tetapi sepatu yang tidak pas dianggap sebagai faktor yang memperparah. Baca selengkapnya...

• ONS menyatakan penjualan naik 0,7% pada bulan Maret, didorong oleh lonjakan besar dalam pembelian bahan bakar dan cuaca cerah yang membantu pengecer • Retail sales di Great Britain naik bulan lalu karena para pengendara menimbun bahan bakar setelah melihat harga pompa meningkat cepat akibat perang Iran. • Office for National Statistics (ONS) mengatakan bahwa volume penjualan ritel naik 0,7% bulan lalu, jauh di atas perkiraan analis yang hanya 0,1%, seiring dengan jumlah bahan bakar yang dibeli mencapai level tertinggi sejak 2021.

• Sekitar 422 toko buku independen dibuka pada tahun 2025, naik 31%, menepis prediksi konsolidasi ritel • Selama bertahun-tahun, kita mendengar bahwa Amazon dan jaringan ritel besar menghancurkan bisnis kecil, namun toko buku independen tiba-tiba bangkit kembali. • Sekitar 422 toko buku independen baru dibuka pada tahun 2025, menurut American Booksellers Association, meningkat 31% dari tahun 2024.

• Kredit tersebut dapat digunakan untuk mengimbangi tagihan pajak di masa mendatang seiring kerugian tahunan di divisi Inggris melebar menjadi £41,3 juta dan penambahan 92 gerai. • Unit ritel Starbucks di Inggris menerima kredit pajak korporasi sebesar £13,7 juta tahun lalu, meskipun penjualannya meningkat 6% dan menambah lebih dari 90 gerai. • Kredit tersebut, yang dapat digunakan untuk mengurangi tagihan pajak di masa depan, muncul setelah kerugian melebar menjadi £41,3 juta dalam 12 bulan hingga akhir September – jumlah yang hampir menyamai £40 juta yang dibayarkan sebagai biaya royalti dan lisensi kepada perusahaan induknya.

Serikat pekerja toko Usdaw menyatakan bahwa 59% anggotanya dalam survei tahunan mengatakan mereka menginginkan lebih banyak petugas keamanan di toko. Pekerja ritel telah menyerukan penambahan petugas keamanan di toko setelah seorang karyawan Waitrose dipecat karena mengambil tindakan sendiri dan menghadapi seorang pencuri toko. Waitrose menuai kritik atas perlakuan mereka terhadap Walker Smith setelah Guardian melaporkan bahwa ia dipecat dua hari setelah ia menghentikan seorang pencuri yang mengambil barang dari pajangan telur Paskah, termasuk cokelat kelinci Lindt. Baca selengkapnya...

• Jason Tarry mengalami kenaikan gaji sebesar 21% pada tahun yang berakhir di bulan Januari, sementara jumlah karyawan di toko John Lewis dan Waitrose berkurang. • Bos dari grup yang memiliki John Lewis dan Waitrose diberikan kenaikan gaji pokok sebesar 21% tahun lalu menjadi £1,2 juta, sementara peritel tersebut memangkas 3.300 pekerjaan. • Jason Tarry, yang menjadi ketua John Lewis Partnership (JLP) pada September 2024, melihat gaji tahunannya meningkat seperlima menjadi £1,2 juta dalam tahun yang berakhir pada Januari, dari sebelumnya £990.000. Baca selengkapnya...

• Perusahaan kedirgantaraan hingga AI milik Elon Musk akan mengadakan acara musim panas untuk mencoba meyakinkan pembeli bahwa perusahaan tersebut bernilai $2 triliun. • SpaceX akan memulai pemasaran untuk debut bursa saham yang sangat dinantikan dengan menyelenggarakan acara pada bulan Juni bagi 1.500 investor ritel, seiring upaya para eksekutif untuk meyakinkan pembeli bahwa grup kedirgantaraan hingga kecerdasan buatan ini harus bernilai $2 triliun. • Dalam langkah yang tidak biasa, perusahaan telah mengalokasikan sebagian besar sahamnya – berpotensi hingga 30% – untuk investor non-profesional dan non-institusional, mengandalkan popularitas chief executive-nya, Elon Musk, untuk membantu menghimpun $75 miliar (sekitar £56 miliar) dalam apa yang diperkirakan akan menjadi penawaran umum terbesar dalam sejarah.

• Para pimpinan menulis surat kepada menteri dalam negeri dan walikota London yang merinci serangkaian insiden yang dihadapi staf dalam seminggu terakhir • Marks & Spencer telah mendesak pemerintah dan walikota London untuk menindak tegas kejahatan ritel, dengan menyatakan bahwa tindakan tersebut telah menjadi “lebih lancang, lebih terorganisir, dan lebih agresif”, setelah melaporkan peningkatan pencurian di toko dan kekerasan di gerai-gerainya. • Chief executive M&S, Stuart Machin, telah menulis surat kepada menteri dalam negeri, Shabana Mahmood, dan direktur ritelnya, Thinus Keeve, telah menulis surat kepada walikota London, Sadiq Khan, yang menyatakan bahwa diperlukan sumber daya yang lebih besar bagi polisi untuk menangani kejahatan tersebut secara efektif serta menyasar pelaku berulang dan titik panas kriminalitas.

• Sebuah laporan tolok ukur yang mensurvei lebih dari 200 CISO menempatkan AI sebagai kekhawatiran keamanan siber utama sebesar 71%. • Anggaran keamanan di sektor ritel dan perhotelan meningkat sedikit dari 0,57% menjadi 0,75% dari pendapatan. • Ancaman berbasis AI membawa era risiko baru, yang memicu peningkatan investasi dalam pertahanan.

Lebih dari separuh peran kerja bisa terdampak dan pekerja toko muda secara khusus bisa dirugikan, peringatan badan perdagangan. Lebih dari separuh pekerjaan ritel bisa terdampak oleh reformasi jam kerja terjamin, yang mempersulit toko untuk mempekerjakan orang – terutama pekerja muda – dalam peran paruh waktu, peringatan kelompok lobi industri tersebut. Mulai April, Employment Rights Act akan memperkenalkan perlindungan baru bagi pekerja terkait tunjangan sakit, pelecehan seksual, cuti orang tua, dan pengakuan serikat pekerja. Baca selengkapnya...

Badan perdagangan menghadiri pertemuan dengan Rachel Reeves, beberapa jam setelah menyatakan menarik diri karena tuduhan penggelembungan harga • Lembaga pengawas memberi 'peringatan' kepada pengecer bahan bakar Inggris atas pengambilan keuntungan dari perang Iran Badan perdagangan untuk industri pom bensin Inggris terlibat perselisihan dengan pemerintah setelah mengklaim bahwa “bahasa provokatif” yang digunakan oleh para menteri untuk menggambarkan kenaikan harga pompa mungkin telah memicu pelecehan terhadap staf di lapangan. Petrol Retailers Association (PRA) menyatakan bahwa selama beberapa hari para menteri mengisyaratkan bahwa pom bensin mungkin melakukan “penggelembungan harga” dan “memeras” pengendara motor seiring dengan melonjaknya pasar minyak global sebagai respon terhadap perang di Iran. Baca selengkapnya...