Retailer

• Sekitar 150 pekerjaan telah hilang di Bolton saat perusahaan melaporkan kenaikan laba sebesar 145% dan memberikan £20 juta kepada pemegang saham. • Penjual barang elektronik online AO World mengungkapkan bahwa mereka mengalihdayakan hingga 200 peran call centre di Inggris ke Afrika Selatan dengan alasan kenaikan biaya tenaga kerja, bersamaan dengan pemberian £20 juta kepada pemegang saham. • Saat pengecer tersebut melaporkan lonjakan laba, perusahaan menyatakan bahwa mereka memindahkan mayoritas pekerjaan call centre ke luar negeri "sebagai respons terhadap tekanan biaya inflasi yang terus berlangsung, dan terutama kenaikan biaya ketenagakerjaan".

• Hanya 10% peritel Australia yang melaporkan kemampuan untuk menghadirkan personalisasi berbasis AI dalam skala besar, menunjukkan adanya celah signifikan antara ambisi teknologi dan kapabilitas saat ini. • Kendala ini dipicu oleh sistem data yang terfragmentasi, dengan 73,3% pemimpin ritel menggambarkan lingkungan teknologi pemasaran dan data mereka hanya terintegrasi sebagian. • Hambatan operasional tetap tinggi, karena lebih dari 80% pemimpin menyatakan bahwa pekerjaan kritis pada resolusi identitas dan pembentukan pandangan tunggal pelanggan (single customer view) masih dalam tahap pengembangan.

• Pimpinan M&S, Sainsbury’s, dan Tesco termasuk di antara mereka yang menulis surat kepada Starmer untuk menyerukan tindakan atas krisis pengangguran kaum muda • Kami ingin mendengar dari pemuda di Inggris tentang pengalaman mereka dalam mencari pekerjaan • Beberapa peritel terbesar di Inggris berencana menulis surat kepada perdana menteri yang mendesaknya untuk mengatasi krisis pengangguran kaum muda, dengan penandatangan yang diperkirakan termasuk para bos Marks & Spencer, Sainsbury’s, dan Tesco.

• Kelompok konsumen mengajukan keluhan 'super' kepada ACCC setelah investigasi menemukan barang-barang berbahaya di platform seperti eBay, Amazon dan AliExpress • Korek api rokok yang menyerupai mainan, gel blaster, pisau lipat (flick knives), dan tindik lidah palsu termasuk dalam jumlah produk tidak aman dan berpotensi dilarang yang “mengerikan” yang dijual kepada warga Australia di pasar daring, menurut temuan investigasi Choice. • Setelah mengidentifikasi produk-produk tersebut, Choice pada hari Rabu secara resmi meminta Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) untuk mengambil tindakan terhadap para pengecer dan memulai tinjauan terhadap undang-undang keselamatan produk negara tersebut secara lebih umum.

• OurCoop dikritik oleh anggota setelah menahan pembayaran bagi hasil keuntungan tahunan meskipun gaji eksekutif melonjak • OurCoop, mutual independen yang mengelola sekitar 500 toko makanan di seluruh Inggris, menghadapi kritik dari para anggotanya setelah meningkatkan gaji bos lebih dari tiga kali lipat menjadi £2,2 juta di tengah penurunan penjualan dan laba. • Jaringan ini, yang merupakan perusahaan terpisah dari Co-op Group namun bergantung pada bisnis yang jauh lebih besar tersebut untuk pasokan beberapa produk, tidak menyetujui pembayaran bagi hasil keuntungan tahunan kepada anggota tahun ini, meskipun mereka telah menerima diskon belanja. Baca selengkapnya...

• Riset menunjukkan biaya kriminalitas bagi setiap bisnis yang terdampak rata-rata mencapai £83.000 dalam satu tahun terakhir • Sembilan dari 10 pengecer yang berbasis di lokasi pedesaan telah menjadi korban kriminalitas dalam 12 bulan terakhir, menurut sebuah riset, yang menggarisbawahi dampak luas dari kenaikan kasus pencurian di toko dan pencurian bahkan di bagian Inggris yang lebih terpencil. • Pengecer pedesaan mencakup toko pertanian serta toko yang menjual mesin dan peralatan lainnya.

CEO Everlane mengonfirmasi penjualan dalam surat kepada karyawan dan menyatakan bahwa perusahaan akan tetap setia pada komitmen 'keberlanjutan'. Everlane, peritel yang menentang industri fast-fashion dengan menjanjikan pakaian berkelanjutan dan bersumber secara etis yang terjangkau, sedang diakuisisi oleh raja fast-fashion, Shein dari Tiongkok. Sebuah surat kepada karyawan Everlane dari CEO Alfred Chang yang mengonfirmasi kesepakatan tersebut diperoleh oleh Associated Press pada hari Jumat. Baca selengkapnya...