Ovo Energy、プリペイドメーターの監視不備により1,000万ポンド以上を支払うことで合意
• 規制当局は、同社の不適切な監視により、脆弱な状況にある顧客が「明白な危害のリスク」にさらされた可能性があると判断した。 • 英エネルギー規制当局(Ofgem)は、Ovo Energyがプリペイドメーター(PPM)を利用する脆弱な顧客の監視を怠っていたことが判明し、その結果、脆弱な状況にある顧客を保護するための規則に違反したとして、同社が1,000万ポンド以上の支払いに合意した。Ofgemによると、Ovoは優先サービス登録者に含まれる顧客を含むPPM利用者の監視が不十分であったという。
theguardian.com