JetBlue、顧客の個人データを航空券の価格設定に利用したとして提訴される
• 本訴訟は、顧客に対してキャッシュの消去やシークレットウィンドウでの予約を勧めた航空会社のX(旧Twitter)上でのやり取りを受けて提起された。 • JetBlueは、航空運賃を高く設定するために「サーベイランス・プライシング(監視価格設定)」を採用しているのではないかという懸念をソーシャルメディアでの回答で露呈させ、集団訴訟を提案する訴えを起こされた。 • 水曜夜にブルックリン連邦裁判所に提出された訴状によると、JetBlueはダイナミックプライシング(変動料金制)を設定するための「トラッカー」の使用を隠蔽しており、運賃を引き上げるタイミングの決定を支援するサードパーティのプログラムとデータを共有しているとされる。
theguardian.com