Imagem: ChannellifeVarejistas australianos ficam atrás em ambições de IA devido a lacunas de dados
• Apenas 10% dos varejistas australianos relatam a capacidade de entregar personalização impulsionada por IA em escala, destacando uma lacuna significativa entre as ambições tecnológicas e as capacidades atuais. • A dificuldade é impulsionada por sistemas de dados fragmentados, com 73,3% dos líderes do varejo descrevendo seus ambientes de dados e tecnologia de marketing como apenas parcialmente integrados. • Os obstáculos operacionais permanecem altos, já que mais de 80% dos líderes afirmam que trabalhos críticos de resolução de identidade e o estabelecimento de uma visão única do cliente ainda estão em desenvolvimento.
channellife.com.au