Pessoas aguardando tratamento hospitalar receberão aviso com três semanas de antecedência sob planos do NHS England
• A iniciativa foi inspirada no serviço de atendimento ao cliente oferecido por varejistas online, como John Lewis e Amazon. • Pessoas aguardando tratamento hospitalar receberão um aviso com três semanas de antecedência sobre sua próxima consulta, conforme planos do NHS inspirados no atendimento ao cliente de operadoras de compras online. • Os hospitais estão sendo instruídos a começar a informar a todos na lista de espera de tratamento pelo menos três semanas antes de sua operação, exame diagnóstico ou reunião com um consultor. Continue lendo...
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