Virgin Media é multada em £28 milhões por impedir clientes de cancelarem contratos
• Ofcom aplica a maior multa de proteção ao consumidor da história após constatar que a empresa manipulou deliberadamente milhões de chamadas telefônicas • A Virgin Media foi multada em £28 milhões pelo órgão regulador de telecomunicações do Reino Unido por impedir repetidamente que clientes cancelassem seus contratos durante um período de quase três anos. • A Ofcom descobriu que a Virgin Media “provavelmente manipulou” milhões de chamadas telefônicas entre o início de 2022 e o outono de 2024, com táticas deliberadas de queda de chamadas, transferências desnecessárias e colocando clientes em espera “sem motivo”. Leia mais...
theguardian.com





