Ovo Energy pagará mais de £10 milhões por falhas no monitoramento de medidores pré-pagos
• Regulador conclui que o monitoramento inadequado da empresa poderia ter exposto clientes vulneráveis a um “risco claro de dano” • A Ovo Energy concordou em pagar mais de £10 milhões depois que o Ofgem, regulador de energia da Grã-Bretanha, constatou que a falta de monitoramento de clientes vulneráveis com medidores pré-pagos (PPMs) poderia tê-los exposto a um “risco claro de dano”. • O Ofgem descobriu que a Ovo não monitorou adequadamente seus clientes de PPM, incluindo aqueles no registro de serviços prioritários, resultando em violações das regras do órgão fiscalizador destinadas a proteger clientes em situações vulneráveis.
theguardian.com