Varejista de eletrodomésticos AO transfere funções de call center do Reino Unido para a África do Sul
Cerca de 150 empregos já foram perdidos em Bolton enquanto a empresa reporta alta de 145% nos lucros e distribui £20 milhões aos acionistas Business live – atualizações mais recentes O vendedor de produtos elétricos online AO World revelou que está terceirizando até 200 funções de call center do Reino Unido para a África do Sul, culpando a alta dos custos de mão de obra, ao mesmo tempo em que entregou £20 milhões aos acionistas. À medida que a varejista relatava um salto nos lucros, afirmou que estava transferindo a maioria dos empregos de call center para o exterior “em resposta às pressões contínuas de custos inflacionários e, particularmente, ao aumento dos custos de contratação”. A empresa espera economizar cerca de £4 milhões por ano como resultado da mudança. Continue lendo...
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