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• IBM 報告指出，AI 支出預計將從 2025 年佔總 IT 預算的 15% 以下，增加到 2027 年的近 25%。 • 安全與合規 concerns 是規模化擴展的主要障礙，近 59% 的受訪者將其視為首要 barrier。 • 該研究強調了營運的不穩定性，指出受訪組織在過去一年中，平均發生 54 起需要人工干預的 AI agent 事件。

• 在 2026 年 4 月 8 日的「SaaSpocalypse」成本削減浪潮中，美國 CIO 與 CTO 對 SaaS 供應商採取更強硬的態度。 • 半數資深安全主管報告稱，過去一年中至少有 25% 的網絡安全事件是由 AI 驅動的。 • 隨著 AI 風險放大 SaaS 的漏洞，領導者要求更嚴格的 SLA（服務等級協議）和價格透明度。