澳洲長照機構遭集體訴訟,被指對無法使用下午茶與課程的居民收取費用
• Arcare 表示無法對此聯邦法院案件發表評論,該案指稱其非法收取費用。 • 澳洲最大長照服務提供商之一的居民發起集體訴訟,指控該機構向因行動不便或其他問題而無法使用下午茶和運動課程等服務的客戶非法收取費用。 • 該訴訟已提交至聯邦法院,指稱在 2020 年 7 月至 2026 年 7 月期間,分布在四個州的 50 多家 Arcare 長照設施的居民,被 Arcare 在「招牌方案」(signature package)中嵌入每日「額外服務費」。這包括由行動不便、無法吞嚥或有認知障礙的居民所支付的費用。
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