Bild: ChannellifeAustralische Einzelhändler hinken bei KI-Ambitionen aufgrund von Datenlücken hinterher
• Nur 10 % der australischen Einzelhändler geben an, in der Lage zu sein, KI-gesteuerte Personalisierung in großem Maßstab umzusetzen, was eine erhebliche Lücke zwischen technologischen Ambitionen und aktuellen Fähigkeiten aufzeigt. • Die Schwierigkeiten resultieren aus fragmentierten Datensystemen, wobei 73,3 % der Führungskräfte im Einzelhandel ihre Marketing-Technologie- und Datenumgebungen als nur teilweise integriert beschreiben. • Operative Hürden bleiben hoch, da über 80 % der Führungskräfte angeben, dass kritische Arbeiten zur Identitätsauflösung und zur Schaffung einer einheitlichen Kundenansicht (Single Customer View) sich noch in der Entwicklung befinden.
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