ग्राहकों को कॉन्ट्रैक्ट रद्द करने से रोकने के लिए Virgin Media पर £28 मिलियन का जुर्माना
• Ofcom ने यह अब तक का सबसे बड़ा उपभोक्ता संरक्षण जुर्माना लगाया है, क्योंकि यह पाया गया कि कंपनी ने जानबूझकर लाखों फोन कॉल्स के साथ हेरफेर किया। • UK के दूरसंचार नियामक ने Virgin Media पर £28 मिलियन का जुर्माना लगाया है क्योंकि कंपनी ने लगभग तीन साल की अवधि में ग्राहकों को बार-बार उनके कॉन्ट्रैक्ट रद्द करने से रोका। • Ofcom ने पाया कि Virgin Media ने 2022 की शुरुआत और 2024 की शरद ऋतु के बीच लाखों फोन कॉल्स को "संभावित रूप से गलत तरीके से संभाला", जिसमें जानबूझकर कॉल ड्रॉप करने की रणनीति, अनावश्यक कॉल ट्रांसफर और ग्राहकों को "बिना किसी कारण के" होल्ड पर रखना शामिल था।
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