Nasabah Lloyds tidak dapat melakukan pembayaran karena gangguan IT
Bank meminta maaf setelah pembaruan IT menyebabkan masalah pada aplikasi Lloyds, Halifax, dan Bank of Scotland
theguardian.comTopik Trending
Liputan dan analisis terbaru tentang Customers.
14 artikel
Bank meminta maaf setelah pembaruan IT menyebabkan masalah pada aplikasi Lloyds, Halifax, dan Bank of Scotland
theguardian.com• Kurang dari satu dari 10 pelanggan SEW yang merasa puas dengan penanganan perusahaan terhadap krisis pasokan, yang menyebabkan puluhan ribu orang kehilangan akses air • South East Water gagal berkomunikasi secara memadai dengan pelanggan selama pemadaman musim dingin lalu yang menyebabkan puluhan ribu orang tanpa air, demikian kesimpulan sebuah laporan. • Kurang dari satu dari 10 pelanggan SEW merasa puas dengan cara perusahaan menangani krisis pasokan air yang melanda sebagian wilayah Kent dan Sussex musim dingin lalu, menurut dewan konsumen air. Laporan tersebut menemukan bahwa komunikasi adalah kegagalan terbesar perusahaan.
theguardian.com• Perusahaan telepon yang diluncurkan oleh bisnis keluarga Donald Trump mengatakan nama dan detail kontak tampaknya terdampak, namun bukan informasi kartu kredit atau perbankan • Sebuah perusahaan telepon yang diluncurkan oleh bisnis keluarga Donald Trump sedang menyelidiki potensi celah keamanan pada situs webnya yang tampaknya telah membocorkan detail pribadi sekitar 27.000 orang yang ingin membeli ponsel pintar berwarna emas. • Trump Mobile menyatakan dalam sebuah pernyataan bahwa mereka sedang menyelidiki masalah tersebut – “dengan bantuan profesional keamanan siber independen” – di mana nama lengkap, alamat, dan nomor telepon orang-orang yang mengisi formulir pra-pesanan tampaknya terpapar.
theguardian.comGanti rugi atas pemasangan paksa perangkat di rumah warga rentan mencakup penalti £20 juta dan penghapusan utang sebesar £70 juta
theguardian.comReputasi supermarket besar di Australia kembali terpuruk setelah pengadilan federal memutuskan bahwa Coles menyesatkan pembeli dengan mempromosikan diskon palsu
theguardian.com
Gambar: Alpha Spread• Sunrun melampaui ekspektasi Q1 2026 dengan menambah hampir 19.000 pelanggan, menghasilkan nilai agregat pelanggan sebesar $1,1 miliar melalui ekspansi tenaga penjualan dan peningkatan produktivitas. • Performa volume melampaui panduan, menggarisbawahi permintaan yang kuat di sektor surya residensial di tengah dorongan energi terbarukan. • Hasil ini memposisikan Sunrun untuk pertumbuhan yang berkelanjutan dalam akuisisi pelanggan dan momentum pendapatan.
alphaspread.com• Pemberi pinjaman menaikkan suku bunga pinjaman sebesar 0,25%; pertemuan pro-Palestina yang dilarang menggunakan tempat pertemuan dewan tetap berlangsung di luar ruangan di Darlington. • Anggaran federal minggu depan akan mendanai pusat nasional khusus untuk mendeteksi dan mengganggu ancaman ekstremisme kekerasan dan terorisme online yang terus berkembang. • Menteri urusan dalam negeri, Tony Burke, akan mengumumkan pendanaan sebesar $74 juta selama dua tahun untuk proyek tersebut pada hari Rabu. Ini merupakan bagian dari respons pemerintah terhadap serangan teror Bondi pada bulan Desember.
theguardian.com• Maskapai berbiaya rendah meninggalkan ribuan penumpang terdampar pada hari Sabtu setelah menghentikan operasional di tengah masalah keuangan • Penutupan Spirit Airlines: cara pulang dan mendapatkan pengembalian dana • Saling tuduh secara politik dimulai dan penumpang terabaikan setelah Spirit menghentikan operasional
theguardian.com• Gugatan ini muncul setelah percakapan di X di mana maskapai tersebut menyarankan pelanggan untuk menghapus cache atau memesan dengan jendela penyamaran (incognito window). • JetBlue telah digugat dalam usulan gugatan kelompok (class action) yang mengklaim bahwa perusahaan menggunakan data pribadi pelanggan untuk menentukan harga tiket, setelah tanggapannya terhadap sebuah unggahan media sosial menimbulkan kekhawatiran bahwa maskapai tersebut menerapkan “surveillance pricing” untuk membuat harga penerbangan menjadi lebih mahal. • Menurut keluhan yang diajukan Rabu malam di pengadilan federal Brooklyn, JetBlue menyembunyikan penggunaan “tracker” untuk menetapkan harga secara dinamis, dan berbagi data dengan pihak ketiga yang programnya membantu perusahaan memutuskan kapan harus menaikkan tarif.
theguardian.comPersidangan antara Australian Competition and Consumer Commission dan raksasa supermarket tersebut dimulai di pengadilan federal di Sydney pada hari Selasa ikuti blog berita langsung Australia kami untuk pembaruan terkini Dapatkan email berita utama, aplikasi gratis, atau podcast berita harian kami Woolworths melakukan “sihir pemasaran” untuk menipu pelanggan agar mengira mereka mendapatkan diskon asli sebagai bagian dari promosi “Prices Dropped” supermarket tersebut, demikian disampaikan regulator konsumen kepada pengadilan. Persidangan bersejarah antara Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) dan Woolworths dimulai di pengadilan federal di Sydney pada hari Selasa, hampir dua bulan setelah persidangan kasus serupa terhadap Coles berakhir. Baca selengkapnya...
theguardian.comPerubahan harga menyeluruh yang dilakukan perusahaan telekomunikasi ini serta penutupan paket 'starter' yang lebih murah berisiko menjauhkan banyak pelanggan setianya.
theguardian.com• Firma hukum sedang menyiapkan klaim atas nama 30.000 konsumen yang khawatir skema ganti rugi FCA akan merugikan mereka • Lloyds Banking Group menghadapi pertempuran hukum dengan 30.000 nasabah kredit mobil yang merasa dirugikan, yang berencana meninggalkan skema ganti rugi resmi regulator City karena khawatir skema tersebut akan merugikan konsumen dan lebih menguntungkan pemberi pinjaman. • Firma hukum klaim Courmacs Legal berencana untuk mengajukan klaim omnibus senilai £66 juta atas nama peminjam yang percaya bahwa mereka dirugikan secara finansial oleh kontrak kredit mobil yang disusun oleh unit pembiayaan motor Lloyds, Blackhorse.
theguardian.com• Pembayaran, detail akun, dan nomor asuransi nasional orang-orang terlihat oleh pengguna lain, menurut komite Treasury • Lloyds Banking Group mengekspos data pribadi hampir 500.000 nasabah dalam gangguan IT yang membuat pembayaran, detail akun, dan nomor asuransi nasional terlihat oleh pengguna lain, ungkap sebuah komite anggota parlemen. • Surat dari Lloyds, yang diterbitkan oleh anggota parlemen di komite seleksi Treasury pada hari Jumat, menyalahkan gangguan tersebut pada cacat perangkat lunak yang muncul selama pembaruan IT pada aplikasi mobile banking Lloyds, Halifax, dan Bank of Scotland pada malam hari tanggal 12 Maret.
theguardian.com
Gambar: TechStartups• ARM memperkenalkan CPU AGI proprietari pertamanya untuk pusat data AI, beralih dari sekadar melisensikan desain menjadi memproduksi silikon mereka sendiri. • Pengguna awal mencakup Meta, OpenAI, Cloudflare, dan Cerebras, yang memposisikan ARM secara langsung di pasar infrastruktur AI. • Langkah ini mempertegas persaingan yang semakin sengit dalam perangkat keras AI, di mana kontrol atas produksi end-to-end menjadi sangat krusial bagi para pemain utama.
techstartups.com