共感力の高い評価を得ているイングランドの病院は「患者の転帰(治療成績)が良い」
• 研究によると、共感力の評価が高いNHSトラスト(NHS信託)は、財務面でもメリットがあり、スタッフのウェルビーイングも向上していることが示唆されています。 • 共感力の評価が高い病院では、患者とスタッフの状況がより良好であり、派遣スタッフや代診医(locums)、コンサルタントへの支出が減少することで、組織的に財務上の利益を得ているとのことです。 • この結果は、組織文化、リーダーシップの行動、医療従事者の共感力などの要因から導き出された「共感スコア」に基づいて、イングランドのNHSトラストを評価した初の研究によるものです。
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