JetBlue, 고객 개인정보를 이용한 티켓 가격 설정 혐의로 피소
• 이번 소송은 항공사 측이 고객에게 캐시를 삭제하거나 시크릿 모드 창으로 예약할 것을 제안한 X(구 트위터)상의 교신 이후 제기되었습니다. • JetBlue는 고객 개인정보를 사용하여 티켓 가격을 설정했다는 주장의 집단 소송에 직면했으며, 이는 해당 항공사가 비행 비용을 높이기 위해 '감시 가격 책정(surveillance pricing)' 방식을 채택했다는 우려를 불러일으킨 소셜 미디어 게시물 대응 이후 발생했습니다. • 수요일 늦게 브루클린 연방법원에 제출된 소장에 따르면, JetBlue는 동적 가격 책정을 위해 '추적기(trackers)'를 사용한다는 사실을 숨기고 있으며, 요금 인상 시점을 결정하는 데 도움을 주는 제3자 프로그램과 데이터를 공유하고 있습니다.
theguardian.com