Retail

• 싱가포르 소매업체들이 기존의 포인트 기반 로열티 시스템에서 벗어나 즉각적인 보상과 개인화된 고객 참여를 제공하는 실시간 로열티 모델로 전환하고 있습니다. • 이러한 변화는 즉각적인 만족과 데이터 기반의 개인화를 선호하는 소비자 취향의 변화를 반영하며, 소매업체들은 AI와 모바일 기술을 활용해 실시간 상호작용을 강화하고 있습니다. • 업계 분석가들은 소비자의 디지털 채택률이 계속해서 가속화되고 있는 동남아시아 시장에서 이번 전환이 소매 경쟁력 확보에 결정적이라고 평가합니다.

• 전문가들은 너무 작거나 좁은 신발을 착용하여 무지외반증과 같은 질환을 겪는 청소년들이 증가하고 있다고 보고합니다. • 신발 전문가들에 따르면, 부모는 무지외반증과 같이 통증을 유발하는 질환을 겪는 청소년들이 늘어남에 따라 자녀의 발을 눈이나 치아와 동일하게 관리해야 합니다. • 무지외반증은 발 옆면에 생기는 뼈 돌출물입니다. 유전적 소인이 있을 수 있으나, 맞지 않는 신발이 이를 악화시키는 요인으로 간주됩니다.

• ONS는 연료 구매의 큰 폭의 증가와 소매업체에 도움이 된 화창한 날씨에 힘입어 3월 판매량이 0.7% 증가했다고 밝혔습니다. • Business live – 최신 업데이트 • 영국 내 소매 판매는 이란 전쟁으로 인해 주유소 가격이 급격히 상승함에 따라 운전자들이 연료를 비축하면서 지난달 증가했습니다.

• 2025년 약 422개의 독립 서점이 문을 열어 전년 대비 31% 증가하며, 소매 시장 통합 예측을 뒤엎었습니다. • 수년 동안 Amazon과 대형 체인들이 소상공인들을 무너뜨리고 있다는 이야기를 들어왔지만, 독립 서점들이 갑작스럽게 부활하고 있습니다. • American Booksellers Association에 따르면, 2025년에 약 422개의 새로운 독립 서점이 개점했으며 이는 2024년 대비 31% 증가한 수치입니다.

• 영국 법인의 연간 손실이 4,130만 파운드로 확대되고 92개 매장을 추가한 가운데, 해당 세액 공제는 향후 세금 청구액을 상쇄하는 데 사용할 수 있음 • 스타벅스 영국 소매 부문은 매출이 6% 증가하고 90개 이상의 매장을 추가했음에도 불구하고 지난해 1,370만 파운드의 법인세 세액 공제를 받았음 • 이 공제 혜택은 9월 말까지 12개월 동안 손실이 4,130만 파운드로 확대된 이후 제공되었으며, 이는 모회사에 지불한 로열티 및 라이선스 비용인 약 4,000만 파운드와 거의 맞먹는 수준임

• 상점 종사자 노조 Usdaw의 연례 설문조사 결과, 회원들의 59%가 매장 내 보안 요원 증원을 희망한다고 답했습니다. • 한 Waitrose 직원이 상점 절도범을 직접 상대하여 제압했다가 해고되면서, 유통업계 종사자들이 매장 내 보안 요원 확충을 요구하고 나섰습니다. • Guardian의 보도에 따르면, Walker Smith라는 직원이 Lindt 초콜릿 토끼를 포함한 부활절 달걀 진열대에서 물건을 훔치던 절도범을 저지한 지 이틀 만에 해고되었으며, 이에 대해 Waitrose의 처사가 비판을 받고 있습니다.

Jason Tarry 대표는 1월까지의 회계연도에 급여가 21% 인상된 반면, John Lewis와 Waitrose 매장의 고용 인원은 감소했습니다. • John Lewis와 Waitrose를 소유한 그룹의 대표는 작년 한 해 동안 기본급이 21% 인상되어 120만 파운드를 받았으며, 이 기간 동안 해당 소매업체는 3,300명의 일자리를 줄였습니다. • 2024년 9월 John Lewis Partnership (JLP)의 의장이 된 Jason Tarry의 연봉은 이전 990,000파운드에서 5분의 1 가량 증가한 120만 파운드로 올랐습니다.

• 일론 머스크의 항공우주 및 AI 기업이 자사 가치가 2조 달러에 달한다는 점을 구매자들에게 설득하기 위해 여름 이벤트를 개최할 예정입니다. • SpaceX는 6월에 1,500명의 개인 투자자를 대상으로 행사를 개최하며 많은 기대를 모으고 있는 증시 데뷔를 위한 마케팅을 시작할 계획이며, 임원들은 이 항공우주-AI 그룹의 기업 가치가 2조 달러로 평가받아야 한다고 주장하고 있습니다. • 이례적인 조치로, 회사는 주식의 상당 부분(최대 30%까지)을 전문 투자자나 기관 투자자가 아닌 개인 투자자들을 위해 할당했으며, 최고 경영자인 일론 머스크의 인기에 힘입어 역사상 최대 규모의 공모가 될 것으로 예상되는 이번 IPO를 통해 750억 달러(약 560억 파운드)를 조달하려 하고 있습니다.

• 경영진이 내무부 장관과 런던 시장에게 서한을 보내 지난 한 주 동안 직원들이 겪은 일련의 사건들을 나열함 • Marks & Spencer는 매장 내 상점 절도와 폭력이 증가함에 따라, 소매 범죄가 "더 뻔뻔하고, 더 조직적이며, 더 공격적으로" 변했다며 정부와 런던 시장의 강력한 단속을 촉구함 • M&S의 최고경영자 Stuart Machin은 Shabana Mahmood 내무부 장관에게, Thinus Keeve 리테일 디렉터는 Sadiq Khan 런던 시장에게 서한을 보내, 경찰이 범죄에 효과적으로 대응하고 상습범과 범죄 핫스팟을 집중 단속하기 위해 더 많은 자원이 필요하다고 밝힘

• 200명 이상의 CISO를 대상으로 한 벤치마크 보고서에서 AI가 71%로 가장 큰 사이버 보안 우려 사항으로 꼽혔습니다. • 소매 및 서비스업 부문의 보안 예산은 매출 대비 0.57%에서 0.75%로 소폭 증가했습니다. • AI 기반 위협이 새로운 위험 시대를 열고 있으며, 이에 따라 방어 체계에 대한 투자 확대가 촉구되고 있습니다.

• 업계 단체는 전체 직무의 절반 이상이 영향을 받을 수 있으며, 특히 젊은 매장 직원들이 피해를 볼 수 있다고 경고했습니다. • 유통업계 로비 단체는 보장 근무 시간 개혁으로 인해 소매업 일자리의 절반 이상이 영향을 받을 수 있으며, 이로 인해 매장에서 사람들, 특히 젊은 층을 파트타임으로 고용하는 것이 더 어려워질 것이라고 경고했습니다. • 4월부터 고용권법(Employment Rights Act)이 시행되어 병가 수당, 성희롱, 부모 휴가 및 노동조합 인정에 대한 근로자 보호 조치가 새롭게 도입될 예정입니다.

• 업계 단체, 가격 폭리 가능성 제기 후 불참 의사를 밝혔으나 몇 시간 뒤 Rachel Reeves와의 회의에 참석 • 감시 기구, 이란 전쟁으로 인한 부당 이익 취득 가능성에 대해 영국 연료 소매업체들에 '경고' 발령