Feel

• Een enquête onder 200 senior leiders in West- en Centraal-Europa onthult dat hoewel bijna alle organisaties druk voelen om AI voor customer experience (CX) op te schalen, slechts 38% een duidelijke governance-aanpak heeft. • Het onderzoek, uitgevoerd door CallMiner, benadrukt een groeiende kloof tussen de snelle adoptie van AI en de noodzakelijke kaders om compliance en klantvertrouwen te beheren. • Deze ongelijkheid legt aanzienlijke operationele risico's bloot, met name met betrekking tot meertalige CX en het vermogen om aan regelgevende normen te voldoen in diverse Europese markten.

• Een enquête onder 200 senior leiders in West- en Centraal-Europa onthult dat bijna alle organisaties aanzienlijke druk ervaren om AI op te schalen om de klantervaring (CX) te verbeteren. • Ondanks deze drang naar adoptie heeft slechts 38% van deze organisaties een duidelijke aanpak voor AI-governance vastgesteld. • Deze kloof tussen snelle implementatie en toezicht creëert kritieke risico's met betrekking tot naleving van regelgeving, klantvertrouwen en het beheer van meertalige CX.

Het proces om de Daca-immigratiestatus te verlengen duurde voorheen een paar weken – nu sleept het maanden voort.

• Astha Chaturvedi, een 38-jarige startup-oprichter, verhuisde haar gezin, kind en huisdier in 2024 van San Francisco naar Bengaluru. • De beslissing om terug te keren naar India werd spontaan genomen tijdens een reis om een Chief Technology Officer voor haar bedrijf aan te nemen. • Chaturvedi beschrijft India als "levendiger" dan de VS en suggereert dat het verlaten van de Amerikaanse Green Card-wachtrij de juiste keuze was.

• Actrice Daphne Joy heeft gereageerd nadat een expliciete sextape met haar en Sean "Diddy" Combs online is gelekt. • Joy verklaarde dat zij geen toestemming had gegeven om gefilmd te worden en gaf aan zich "de grootste dwaas" te voelen nadat ze had geloofd dat de twee verliefd waren. • Het incident onderstreept de aanhoudende beschuldigingen van wangedrag en gedrag zonder toestemming rondom Combs.

• Onderzoek voor Roundhouse in Londen laat zien dat 87% van de 18- tot 30-jarigen gelooft dat zij minder artistieke kansen hebben. • Stijgende kosten, het verdwijnen van 'third spaces' en verminderde toegang tot artistieke mogelijkheden zorgen ervoor dat jongeren zich "vervreemd, geïsoleerd en uitgesloten van creativiteit" voelen, volgens onderzoek in opdracht van een goed doel voor jeugdkunst. • De Roundhouse, een multifunctionele kunstlocatie in Noord-Londen die in 2006 heropende met een focus op het runnen van jongerenprogramma's, heeft de resultaten gepubliceerd ter gelegenheid van de publicatie van haar impactrapport van 20 jaar op maandag.

De voormalige Schotse eerste minister zegt dat ze zich voelt alsof ze "een straf uitzit voor een misdaad die ik niet heb begaan" nadat haar ex-man en voormalig hoofdbestuurder van de Scottish National Party, Peter Murrell, heeft toegegeven meer dan £400.000 te hebben veredeld van de partij. • Murrell bekende deze week dat hij het bedrag tussen 2010 en 2022 van de SNP heeft veredeld om een luxueuze persoonlijke levensstijl te financieren.

• Voormalige Engeland- en Chelsea-ster donderdag gearresteerd op de M3 onder verdenking van rijden onder invloed van drugs • Raheem Sterling is zich "vervangbaar" gaan voelen na een decennium aan de top van het voetbal, aldus een bron dicht bij de voormalige Engelse ster, na zijn arrestatie op verdenking van rijden "terwijl hij unfit was door drugs". • De bron verklaarde dat de voormalige Man City- en Chelsea-vleugelspeler, die nu voor Feyenoord in Nederland speelt, leed onder een "onmeetbare" psychologische druk na een "extreem zware paar jaar".

• Streamingplatforms in India censureren steeds vaker content door scènes te verwijderen en punchlines te muten om te voldoen aan lokale normen of regelgeving. • Deze trend weerspiegelt wereldwijde censuurpatronen die worden gezien in Rusland en China, waar regeringskritische content wordt verwijderd, en in regio's waar LGBTQ+-verwijzingen worden weggepoetst. • Deze praktijk heeft geleid tot "FOMO" (fear of missing out) onder Indiase kijkers, die nu hun weg vinden naar online communities om de ontbrekende dialogen en scènes te vinden.

• Andry José Hernández Romero werd vanuit de VS gedeporteerd naar de beruchte Cecot-gevangenis in El Salvador voordat hij mocht terugkeren naar Venezuela. • Een van de Venezolaanse mannen die door Donald Trump vanuit de VS naar de meest beruchte gevangenis van El Salvador werden gestuurd, is naar Spanje verhuisd om asiel aan te vragen. Hij concludeerde dat hij zich in zijn thuisland niet veilig voelde en de Amerikaanse autoriteiten onvoldoende vertrouwde om terug te keren en zijn juridische zaak aan te vechten. • Andry José Hernández Romero vertrok begin februari vanuit Venezuela naar Spanje. Over enkele dagen vindt zijn eerste asielzitting voor de rechtbank plaats. Hij hoopt dat de liberale aanpak van immigratie in Spanje hem een vriendelijkere behandeling zal bieden dan de VS of zijn eigen land hem hebben gegeven, onthulde hij in zijn eerste interview met The Guardian sinds zijn vertrek naar Europa.

Gids schaft award voor milieuvriendelijke praktijken af – en stelt dat restaurants niet langer mogen adverteren met deze onderscheiding

• Stijging in werkloosheid en zwakke loongroei onderstrepen hoe zwaar dit jaar voor Britse huishoudens zal zijn • Werkloosheid in het VK stijgt onverwachts naar 5% • Business live – laatste updates

Sommigen zijn optimistisch dat er verandering zal komen, maar voor velen gaat het leven gewoon door in de beweging die Hugo Chávez startte.

• Voorafgaand aan de Nakba-mars zegt Sara Husseini dat velen het gevoel hebben dat ze als verdachten worden behandeld in plaats van als slachtoffers van massaal lijden. • De directeur van het British Palestinian Committee stelt dat Britse Palestijnen zich niet in staat voelen om openlijk over de oorlog van Israël in Gaza te spreken, te midden van wat campagnevoerders zien als een groeiend klimaat van vijandigheid rondom de Palestijnse identiteit en het activisme in het VK. • Sommigen waren bang om Palestijnse symbolen op het werk te dragen of Arabische sieraden en keffiyehs in het openbaar te tonen, aldus Sara Husseini. Lees verder...

Familie en aanhangers hadden gehoopt dat de Amerikaanse president kon helpen bij het vrijlaten van de 78-jarige Britse burger tijdens topgesprekken in Peking

Het gedragskenmerk van ‘flexibele zelfbescherming’ is een manier om vast te stellen of een dier pijn voelt, zeggen wetenschappers. • Meld u hier aan voor de gratis Clear Air-nieuwsbrief van klimaat- en milieu-redacteur Adam Morton. • Ontvang onze breaking news-e-mail, gratis app of dagelijkse nieuwspodcast. Voelen insecten pijn? Krekels lijken dat zeker te doen, volgens nieuw onderzoek dat uitwijst dat zij een pijnlijke antenne strelen en verzorgen op een manier die sterk lijkt op hoe een hond een gewonde poot likt. Associate Prof Thomas White, een entomoloog van de University of Sydney, zei dat de ervaring van pijn een “langdurig, slepend, pijnlijk gevoel” is, dat verschilt van een aangeboren zenuwreactie. • Schrijf u in om de Clear Air-column van klimaat- en milieu-redacteur Adam Morton als gratis nieuwsbrief te ontvangen. Lees verder...

• Vicevoorzitter Alan Colman van de Fair Work Commission wijst de zaak van een man uit Victoria af en waarschuwt dat er geen ontmoediging mag zijn voor speculatieve claims. • Volg onze live blog voor het laatste nieuws uit Australië. Ontvang onze breaking news-e-mail, gratis app of dagelijkse nieuwspodcast. • Een voormalig Woolworths-medewerker is ervan beschuldigd de tijd van de Fair Work Commission te verspillen door een zaak wegens onterecht ontslag aan te spannen omdat hij zich "gekwetst" voelde nadat hem werd gevraagd zijn billenspleet te bedekken.

Technologiegigant beschuldigd van ‘cynische poging om de vakbond te breken’ bij besluit om locatie in Towson, Maryland te sluiten

Een peiling laat zien dat de meeste Australiërs denken dat het land zich in een recessie bevindt of dat dit binnenkort zal gebeuren. Economen hebben een andere visie. Ontvang onze breaking news e-mail, gratis app of dagelijkse nieuwspodcast. Australische huishoudens waren al gespannen voordat de bommen in Iran begonnen te vallen. De kosten van levensonderhoud waren hoog en de inflatie versnelde opnieuw, waardoor de Reserve Bank gedwongen werd de rente te verhogen. Lees verder...

• Antisemitisme is in de jaren sinds de aanvallen van 7 oktober toegenomen, waaronder recente brandstichtingen bij Joodse locaties • Britse Joden voelen zich belegerd en maken zich zorgen over hun kinderen die religieuze symbolen in het openbaar tonen, hebben gemeenschapsleiders verklaard. • Er is het afgelopen week sprake geweest van een reeks pogingen tot brandstichting bij Joodse locaties, waaronder incidenten bij twee synagogen in Londen en bij een gebouw dat wordt gebruikt door de goede doelorganisatie Jewish Futures.

Verlenging van de driejarige levensduur van het brons valt samen met de heruitgave van de originele romcom ter gelegenheid van het 25-jarig jubileum

• Na Singapore vorige week bezoekt de premier de leverancier van 9% van de diesel van Australië, terwijl de minister van Financiën naar Washington reist voor de G20-vergadering van ministers van Financiën. • Anthony Albanese is gearriveerd in Brunei Darussalam; hij is de eerste Australische premier die naar het olierijke land vliegt voor een ontmoeting met de sultan, waar hij de brandstofvoorziening zal bespreken met de langst regerende monarch ter wereld, aldus Andrew Greene vanuit de reizende mediapoel. • Albanese arriveerde gisteren in Bandar Seri Begawan voor zijn tweede reis naar Azië in één week, werd officieel verwelkomd op de landingsbaan en begaf zich daarna naar het Brunei Darussalam-Australia monument om een krans neer te leggen.

• Olivia wordt al maanden vastgehouden in het uitgestrekte Dilley-centrum in Texas. • Ze is 9 kilo afgevallen en wordt elke dag wakker met hoofdpijn. • Elke dag in detentie voelt voor Olivia als 48 uur.

De rechtspopulist is al 16 jaar aan de macht, maar peilingen suggereren dat een nieuwe generatie kiezers zich voorbereidt om op zijn tegenstander te stemmen.

• Beelden en video's online toonden een grote rookpluim en vlammen die uit de raffinaderij sloegen, maar er raakte niemand gewond. • Een brand bij een olieraffinaderij nabij de kust van Texas werd dinsdag geblust en een tijdelijk bevel om binnen te blijven werd opgeheven, uren nadat een grote explosie bij het complex rookpluimen de lucht in schoot, aldus functionarissen. • Niemand raakte gewond bij de explosie van maandag bij de Valero-raffinaderij in Port Arthur, ongeveer 145 km ten oosten van Houston, zei Charlotte M Moses. De burgemeester van Port Arthur had inwoners in delen van de westkant van de stad opgeroepen binnen te blijven.

Schoonzoon van voormalig United-speler behoort tot 1.100 fans die gedwongen zijn hun beste plaatsen op te geven onder plannen om inkomsten te verhogen

Lokale bewoners zeggen dat het incident slechts het nieuwste voorbeeld is van vijandigheid die zich over een lange periode heeft opgebouwd.

Van staal naar scherm, van podcasts tot defensie: de economie van Sheffield diversifieert te midden van een golf van nieuwe investeringen. De stad heeft haar deel van de Hollywood-feesten meegemaakt – zij het met een twist. In plaats van champagne en kaviaar is het meestal Guinness en scampi fries. Rode loper? Er liggen zelfs geen kussens op de stoelen. De kleine Sheffield-pub, Fagan’s, heeft het afgelopen jaar regelmatig geproost nu Adolescence, de Netflix-hit gemaakt door twee van de eigenaren, meerdere prijzen won bij de Emmys en Golden Globes en een van de meest bekeken drama's ter wereld werd. Lees verder...