Coles a privilégié ses intérêts commerciaux au détriment de ses clients – et s'est fait prendre la main dans le sac
La réputation des grands supermarchés australiens en prend un nouveau coup après qu'une cour fédérale a conclu que Coles avait trompé les consommateurs en promouvant de fausses réductions.
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La promotion « Down Down » de Coles est l'une des campagnes les plus connues d'Australie. Mais le supermarché s'est fait prendre la main dans le sac après qu'un juge de la cour fédérale a établi que Coles avait induit les clients en erreur en mettant en avant de fausses promotions.
À travers sa procédure, le régulateur de la concurrence australien a offert aux consommateurs un regard intriguant sur les coulisses, révélant comment un supermarché majeur influence les acheteurs pour les pousser à acquérir ses produits. Lire la suite...
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