Les résumés d'IA des avis d'hôtels sur Tripadvisor minimisent les plaintes graves, selon une enquête
• Un aperçu généré par IA a été trouvé occultant des allégations de harcèlement sexuel et décrivant un hôtel poursuivi pour manque d'hygiène comme étant « impeccable » • Un hôtel poursuivi pour intoxications alimentaires massives a été qualifié d'« impeccable » et un complexe hôtelier où des clients se sont plaints de harcèlement sexuel de la part du personnel a été loué pour son service « amical » par une IA destinée à résumer des millions d'avis Tripadvisor. • Les aperçus des commentaires clients ont minimisé des plaintes graves, allant de l'odeur de moisissure au manque d'eau potable, selon une enquête menée par l'organisation de défense des consommateurs Which?
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