Lloyds Customers

La banque présente ses excuses après qu'une mise à jour informatique a causé des problèmes avec les applications de Lloyds, Halifax et Bank of Scotland

• Un cabinet d'avocats prépare un recours au nom de 30 000 consommateurs qui craignent que le programme de réparation de la FCA ne les lèse. • Lloyds Banking Group est confronté à une bataille judiciaire avec 30 000 clients mécontents de prêts automobiles, lesquels s'apprêtent à abandonner le programme officiel de réparation du régulateur de la City, craignant que celui-ci ne favorise les prêteurs au détriment des consommateurs. • Le cabinet d'avocats spécialisé Courmacs Legal prévoit de déposer une demande globale de 66 millions de livres sterling au nom d'emprunteurs estimant avoir subi un préjudice financier à cause de contrats de prêts automobiles conclus via Blackhorse, la branche de financement automobile de Lloyds.

• Les paiements, les détails de compte et les numéros de sécurité sociale des utilisateurs étaient visibles par d'autres clients, selon le comité du Trésor. • Lloyds Banking Group a exposé les données personnelles de près de 500 000 clients lors d'un incident informatique qui a rendu visibles les paiements, les détails de compte et les numéros de sécurité sociale pour d'autres utilisateurs, a révélé un comité de députés. • Une lettre de Lloyds, publiée vendredi par les députés du comité spécial du Trésor, attribue ce problème à un défaut logiciel introduit lors d'une mise à jour informatique des applications bancaires mobiles de Lloyds, Halifax et Bank of Scotland dans la nuit du 12 mars.