Retail

• L'économie chinoise a ralenti en avril, la production industrielle, les ventes au détail et l'investissement fixe ayant tous manqué les attentes, alors que la volatilité des marchés mondiaux de l'énergie a accentué la pression. • Les ventes au détail n'ont augmenté que de 0,2 % sur un an, contre 1,7 % en mars, tandis que la production industrielle a progressé de 4,1 %, soit moins que les 5,63 % prévus par les économistes. • Le porte-parole du Bureau national des statistiques, Fu Linghui, a déclaré que l'économie avait « d'une manière générale » maintenu une croissance stable, mais a averti que l'environnement extérieur restait « complexe et volatil ».

• OCBC a annoncé l'acquisition des opérations de banque de détail et de gestion de patrimoine de HSBC en Indonésie pour 6,6 milliards de dollars, marquant une expansion majeure dans la deuxième économie d'Asie du Sud-Est. • L'opération devrait augmenter les actifs sous gestion de la filiale indonésienne d'OCBC d'environ 25 %, renforçant ainsi considérablement sa présence régionale. • Cette acquisition reflète l'orientation stratégique d'OCBC vers la croissance de la gestion de patrimoine et de la banque de détail à travers l'Asie du Sud-Est, dans un contexte de dynamique de marché compétitive.

• Les détaillants de Singapour s'éloignent des systèmes de fidélité traditionnels basés sur des points pour adopter des modèles de fidélité en temps réel offrant des récompenses immédiates et un engagement client personnalisé. • Cette transition reflète l'évolution des préférences des consommateurs pour la gratification instantanée et la personnalisation basée sur les données, les détaillants exploitant l'IA et la technologie mobile pour améliorer les interactions en temps réel. • Les analystes du secteur considèrent ce changement comme crucial pour la compétitivité du commerce de détail en Asie du Sud-Est, où les taux d'adoption du numérique chez les consommateurs continuent de s'accélérer.

• Des experts signalent une augmentation du nombre de jeunes présentant des pathologies telles que des oignons après avoir porté des chaussures trop petites ou trop étroites • Les parents devraient prendre soin des pieds de leurs enfants de la même manière que de leurs yeux et de leurs dents, selon des spécialistes du chaussage qui affirment voir davantage de jeunes souffrir de conditions douloureuses comme les oignons. • Les oignons sont des excroissances osseuses sur le côté du pied. Bien qu'il puisse y avoir une prédisposition génétique, les chaussures mal ajustées sont considérées comme un facteur aggravant. Lire la suite...

• L'ONS indique que les ventes ont augmenté de 0,7 % en mars, stimulées par une forte hausse des achats de carburant et un temps ensoleillé favorisant les détaillants • Business live – dernières mises à jour • Les ventes au détail en Grande-Bretagne ont augmenté le mois dernier car les automobilistes ont fait des réserves de carburant face à l'escalade rapide des prix à la pompe due à la guerre en Iran.

Environ 422 librairies indépendantes ont ouvert en 2025, soit une hausse de 31 %, défiant ainsi les prédictions de consolidation du commerce de détail. • Depuis des années, on nous dit qu'Amazon et les grandes chaînes écrasent les petites entreprises, mais les librairies indépendantes font soudainement un retour. • Environ 422 nouvelles librairies indépendantes ont ouvert en 2025, selon l'American Booksellers Association, soit une augmentation de 31 % par rapport à 2024. • D'innombrables restaurants indépendants, cafés, centres de fitness, cinémas, magasins de vêtements et autres petites entreprises continuent également de prospérer, même à l'ère des détaillants toujours plus grands, des restaurants fast-casual et des plateformes massives de commerce électronique. Lire la suite...

• Ce crédit peut être utilisé pour compenser les factures futures alors que les pertes annuelles de la division britannique s'alourdissent pour atteindre 41,3 millions de livres et que 92 magasins sont ajoutés • La branche de vente au détail de Starbucks au Royaume-Uni a reçu un crédit d'impôt sur les sociétés de 13,7 millions de livres l'année dernière, alors même que ses ventes ont augmenté de 6 % et que plus de 90 magasins ont été ouverts. • Le crédit, qui peut être utilisé pour compenser de futures factures fiscales, intervient après que les pertes se sont creusées pour atteindre 41,3 millions de livres sur les 12 mois se terminant fin septembre – un montant presque équivalent aux 40 millions de livres versés en redevances et frais de licence à sa société mère.

Le syndicat des employés du commerce Usdaw affirme que 59 % de ses membres, selon son enquête annuelle, souhaiteraient voir davantage d'agents de sécurité dans les magasins. Les travailleurs du secteur ont réclamé un renforcement de la sécurité après qu'un employé de Waitrose a été licencié pour avoir pris les choses en main en affrontant un voleur à l'étalage. Waitrose a été critiqué pour son traitement de Walker Smith après que le Guardian a rapporté qu'il avait été renvoyé deux jours après avoir intercepté un voleur dérobant des articles d'un présentoir d'œufs de Pâques, notamment des lapins en chocolat Lindt. Continuez la lecture...

Jason Tarry voit son salaire augmenter de 21 % pour l'année s'achevant en janvier, tandis que les effectifs sont réduits dans les magasins John Lewis et Waitrose

• L'entreprise d'Elon Musk, spécialisée dans l'aérospatial et l'IA, organisera un événement cet été pour tenter de convaincre les acheteurs que sa valeur s'élève à 2 000 milliards de dollars. • SpaceX lancera le marketing de son entrée très attendue en bourse en organisant un événement en juin pour 1 500 investisseurs particuliers, alors que les dirigeants s'efforcent de convaincre les acheteurs que le groupe, allant de l'aérospatial à l'intelligence artificielle, devrait être valorisé à 2 000 milliards de dollars. • Dans une démarche inhabituelle, l'entreprise a réservé une part importante de ses actions – potentiellement jusqu'à 30 % – pour des investisseurs non professionnels et non institutionnels, misant sur la popularité de son PDG, Elon Musk, pour l'aider à lever 75 milliards de dollars (environ 56 milliards de livres sterling) dans ce qui devrait être la plus grande offre publique de l'histoire.

• Les dirigeants écrivent à la secrétaire d'État à l'Intérieur et au maire de Londres en énumérant une série d'incidents auxquels le personnel a été confronté la semaine dernière. • Marks & Spencer a demandé au gouvernement et au maire de Londres de lutter contre la criminalité commerciale, affirmant que celle-ci est devenue « plus effrontée, plus organisée et plus agressive », après avoir signalé une augmentation des vols à l'étalage et des actes de violence dans ses magasins. • Le directeur général de M&S, Stuart Machin, a écrit à la secrétaire d'État à l'Intérieur, Shabana Mahmood, et son directeur du commerce, Thinus Keeve, a écrit au maire de Londres, Sadiq Khan, affirmant que davantage de ressources sont nécessaires pour que la police puisse lutter efficacement contre ce crime et cibler les récidivistes ainsi que les zones sensibles.

• Un rapport de référence basé sur une enquête auprès de plus de 200 CISO classe l'IA comme la principale préoccupation en matière de cybersécurité à 71 %. • Les budgets de sécurité dans les secteurs de la vente au détail et de l'hôtellerie ont augmenté modestement, passant de 0,57 % à 0,75 % du chiffre d'affaires. • Les menaces basées sur l'IA inaugurent une nouvelle ère de risques, entraînant un investissement accru dans les systèmes de défense.

• Plus de la moitié des postes pourraient être touchés et les jeunes employés de magasin en particulier pourraient être désavantagés, prévient l'organisme professionnel. • Plus de la moitié des emplois dans le commerce de détail pourraient être affectés par la réforme des heures de travail garanties, rendant plus difficile pour les magasins d'embaucher du personnel – en particulier des jeunes travailleurs – pour des postes à temps partiel, a averti le groupe de pression du secteur. • À partir d'avril, l'Employment Rights Act introduira de nouvelles protections pour les travailleurs concernant les indemnités de maladie, le harcèlement sexuel, le congé parental et la reconnaissance des syndicats. Lire la suite...

L'organisme professionnel participe à une réunion avec Rachel Reeves, quelques heures après avoir déclaré qu'il s'était retiré suite à des suggestions de prix abusifs • L'organisme de surveillance avertit les détaillants de carburant britanniques concernant le profit réalisé grâce à la guerre en Iran L'organisme représentatif de l'industrie des stations-service au Royaume-Uni est entré en conflit avec le gouvernement, affirmant que le « langage inflammatoire » utilisé par les ministres pour décrire la hausse des prix à la pompe pourrait avoir incité à des abus envers le personnel des stations. La Petrol Retailers Association (PRA) a déclaré que les ministres avaient suggéré pendant plusieurs jours que les stations-service pourraient pratiquer des « prix abusifs » et « escroquer » les automobilistes alors que les marchés mondiaux du pétrole s'envoyaient en flèche en réponse à la guerre en Iran. Lire la suite...