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• La startup martech Serpier, basée à Aarhus, a levé 1,4 million d'euros lors d'un tour de table mené par True Collective et le Fonds d'exportation et d'investissement du Danemark (EIFO). • L'entreprise utilise un agent IA nommé Navi pour automatiser la génération, l'analyse et la publication de contenu, aidant ainsi les détaillants e-commerce à accroître leur visibilité sur les moteurs de recherche. • Cet investissement permet à Serpier de passer à l'échelle ses outils de visibilité basés sur l'IA, répondant au besoin croissant d'optimisation marketing automatisée dans le secteur concurrentiel de la vente au détail en ligne.

Environ 150 emplois ont déjà été supprimés à Bolton alors que l'entreprise annonce une hausse de 145 % de ses bénéfices et verse 20 millions de livres sterling aux actionnaires.

• Seulement 10 % des détaillants australiens déclarent être capables de proposer une personnalisation pilotée par l'IA à grande échelle, soulignant un écart important entre les ambitions technologiques et les capacités actuelles. • Cette difficulté est alimentée par des systèmes de données fragmentés, 73,3 % des dirigeants du secteur du détail décrivant leurs environnements de données et de technologie marketing comme étant seulement partiellement intégrés. • Les obstacles opérationnels restent élevés, car plus de 80 % des dirigeants affirment que des travaux critiques sur la résolution d'identité et l'établissement d'une vue client unique sont encore en cours de développement.

• Les dirigeants de M&S, Sainsbury’s et Tesco figurent parmi ceux qui écrivent à Starmer pour demander des mesures contre la crise du chômage des jeunes • Nous aimerions recueillir les témoignages de jeunes au Royaume-Uni sur leurs expériences de recherche d'emploi • Certains des plus grands détaillants du Royaume-Uni prévoient d'écrire au Premier ministre pour l'exhorter à s'attaquer à la crise du chômage des jeunes, les signataires devant inclure les dirigeants de Marks & Spencer, Sainsbury’s et Tesco. Le groupe de pression British Retail Consortium a déclaré avoir rédigé une lettre à Keir Starmer appelant à l'action, et la diffuse parmi ses 200 membres, qui comprennent tous les principaux détaillants britanniques (à l'exception de Games Workshop) ainsi que des magasins plus petits. La lettre devrait être publiée mercredi. Lire la suite...

• Le groupe de défense des consommateurs a déposé une plainte « super » auprès de l'ACCC après qu'une enquête a révélé la présence d'articles dangereux sur des plateformes telles qu'eBay, Amazon et AliExpress • Des briquets en forme de jouets, des gel blasters, des couteaux à cran d'arrêt et des faux piercings pour la langue font partie du nombre « effrayant » de produits dangereux et potentiellement interdits vendus aux Australiens sur les places de marché en ligne, selon une enquête de Choice. • Après avoir identifié ces produits, Choice a officiellement demandé mercredi à l'Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) de prendre des mesures contre les détaillants et d'entamer un examen plus général des lois sur la sécurité des produits dans le pays.

OurCoop critiquée par ses membres après avoir suspendu le versement annuel de la participation aux bénéfices malgré l'explosion de la rémunération des dirigeants

• Des recherches montrent que le coût de la criminalité pour chaque entreprise touchée s'est élevé en moyenne à 83 000 £ au cours de l'année écoulée • Neuf commerçants sur dix basés dans des zones rurales ont été victimes de crimes au cours des 12 derniers mois, selon une étude, soulignant l'impact généralisé de la hausse des vols à l'étalage et des cambriolages, même dans les parties les plus reculées du Royaume-Uni. • Les commerçants ruraux incluent les magasins à la ferme ainsi que les magasins vendant des machines et d'autres équipements.

Le PDG d'Everlane confirme la vente dans une lettre adressée aux employés et affirme que l'entreprise restera fidèle à ses engagements en matière de « durabilité ».

• Les détaillants de Singapour s'éloignent des systèmes de fidélité traditionnels basés sur des points pour adopter des modèles de fidélité en temps réel offrant des récompenses immédiates et un engagement client personnalisé. • Cette transition reflète l'évolution des préférences des consommateurs pour la gratification instantanée et la personnalisation basée sur les données, les détaillants exploitant l'IA et la technologie mobile pour améliorer les interactions en temps réel. • Les analystes du secteur considèrent ce changement comme crucial pour la compétitivité du commerce de détail en Asie du Sud-Est, où les taux d'adoption du numérique chez les consommateurs continuent de s'accélérer.

• Des experts signalent une augmentation du nombre de jeunes présentant des pathologies telles que des oignons après avoir porté des chaussures trop petites ou trop étroites • Les parents devraient prendre soin des pieds de leurs enfants de la même manière que de leurs yeux et de leurs dents, selon des spécialistes du chaussage qui affirment voir davantage de jeunes souffrir de conditions douloureuses comme les oignons. • Les oignons sont des excroissances osseuses sur le côté du pied. Bien qu'il puisse y avoir une prédisposition génétique, les chaussures mal ajustées sont considérées comme un facteur aggravant. Lire la suite...

Jason Tarry voit son salaire augmenter de 21 % pour l'année s'achevant en janvier, tandis que les effectifs sont réduits dans les magasins John Lewis et Waitrose

• Plus de la moitié des postes pourraient être touchés et les jeunes employés de magasin en particulier pourraient être désavantagés, prévient l'organisme professionnel. • Plus de la moitié des emplois dans le commerce de détail pourraient être affectés par la réforme des heures de travail garanties, rendant plus difficile pour les magasins d'embaucher du personnel – en particulier des jeunes travailleurs – pour des postes à temps partiel, a averti le groupe de pression du secteur. • À partir d'avril, l'Employment Rights Act introduira de nouvelles protections pour les travailleurs concernant les indemnités de maladie, le harcèlement sexuel, le congé parental et la reconnaissance des syndicats. Lire la suite...

L'organisme professionnel participe à une réunion avec Rachel Reeves, quelques heures après avoir déclaré qu'il s'était retiré suite à des suggestions de prix abusifs • L'organisme de surveillance avertit les détaillants de carburant britanniques concernant le profit réalisé grâce à la guerre en Iran L'organisme représentatif de l'industrie des stations-service au Royaume-Uni est entré en conflit avec le gouvernement, affirmant que le « langage inflammatoire » utilisé par les ministres pour décrire la hausse des prix à la pompe pourrait avoir incité à des abus envers le personnel des stations. La Petrol Retailers Association (PRA) a déclaré que les ministres avaient suggéré pendant plusieurs jours que les stations-service pourraient pratiquer des « prix abusifs » et « escroquer » les automobilistes alors que les marchés mondiaux du pétrole s'envoyaient en flèche en réponse à la guerre en Iran. Lire la suite...