सिंगापुर के रिटेलर्स पॉइंट्स-आधारित से रियल-टाइम लॉयल्टी प्रोग्राम की ओर बढ़ रहे हैं
• सिंगापुर के रिटेलर्स पारंपरिक पॉइंट्स-आधारित लॉयल्टी सिस्टम को छोड़कर रियल-टाइम लॉयल्टी मॉडल की ओर बढ़ रहे हैं, जो तत्काल रिवॉर्ड और व्यक्तिगत ग्राहक जुड़ाव प्रदान करते हैं। • यह बदलाव तत्काल संतुष्टि और डेटा-संचालित वैयक्तिकरण (personalization) के प्रति उपभोक्ताओं की बदलती प्राथमिकताओं को दर्शाता है, जिसमें रिटेलर्स रियल-टाइम इंटरैक्शन को बढ़ाने के लिए AI और मोबाइल तकनीक का लाभ उठा रहे हैं। • उद्योग विश्लेषक इस बदलाव को दक्षिण-पूर्व एशिया में रिटेल प्रतिस्पर्धात्मकता के लिए महत्वपूर्ण मानते हैं, जहाँ उपभोक्ताओं के बीच डिजिटल अपनाने की दर लगातार तेज हो रही है।
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