British Gas

Chris O’Shea difende i piani di Centrica mentre l'azienda riporta un aumento dei profitti al dettaglio nonostante il calo del numero di clienti. Il proprietario di British Gas ha affermato che la maggior parte delle famiglie preferirebbe parlare con un chatbot AI piuttosto che interfacciarsi con il personale dell'azienda, mentre quest'ultima si prepara a tagliare 1.300 posti di lavoro nei suoi call centre. Centrica, la società proprietaria quotata nel FTSE 100, prevede di tagliare 800 posti di lavoro mentre implementa un “dispiegamento mirato di strumenti di AI”, in aggiunta ai 500 tagli confermati lo scorso mese. Continua a leggere...

• In vista della marcia per la Nakba, Sara Husseini afferma che molti sentono di essere trattati come sospetti piuttosto che come vittime di una sofferenza di massa • La direttrice del British Palestinian Committee ha dichiarato che i palestinesi residenti in Gran Bretagna si sentono impossibilitati a parlare apertamente della guerra di Israele a Gaza, in un contesto che i sostenitori considerano un crescente clima di ostilità verso l'identità e l'attivismo palestinese nel Regno Unito. • Alcuni avevano paura di indossare simboli palestinesi al lavoro o di esibire gioielli arabi e keffiyeh in pubblico, ha spiegato Sara Husseini. Continua a leggere...

• Il risarcimento per l'installazione forzata di dispositivi nelle case di persone vulnerabili include una penale di 20 milioni di sterline e 70 milioni di sterline in cancellazioni di debiti. • Migliaia di clienti British Gas a cui sono stati installati forzatamente contatori prepagati riceveranno fino a 112 milioni di sterline in compensazioni e storni di debiti sulle loro bollette energetiche. • Il regolatore dell'energia della Gran Bretagna ha stabilito che British Gas ha imposto contatori prepagati in abitazioni che non riuscivano a pagare le bollette durante il picco della crisi del gas russo, in una delle indagini più complesse della storia di Ofgem. Continua a leggere...