Virgin Media multata per 28 milioni di sterline per aver impedito ai clienti di annullare i contratti
• Ofcom infligge la multa più alta di sempre per la protezione dei consumatori dopo aver scoperto che l'azienda ha deliberatamente gestito male milioni di telefonate • Virgin Media è stata multata per 28 milioni di sterline dall'organismo di vigilanza britannico delle telecomunicazioni per aver ripetutamente impedito ai clienti di annullare i propri contratti in un periodo di quasi tre anni. • Ofcom ha scoperto che Virgin Media ha "probabilmente gestito male" milioni di telefonate tra l'inizio del 2022 e l'autunno 2024, utilizzando tattiche deliberate di interruzione delle chiamate, trasferimenti non necessari e mettendo i clienti in attesa "senza motivo". Continua a leggere...
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