画像:FX News GroupFCAが「ミルズ・レビュー」を公開:AIがリテール金融サービスに与える影響 - FX News Group
• Financial Conduct Authority (FCA) は、人工知能 (AI) がリテール金融サービスにもたらす変革的な影響を詳述した包括的な報告書「The Mills Review」を公開した。 • 同レビューは、従来の人間中心のモデルから、AIによる継続的かつ委任型のサービスへの体系的な移行を強調しており、特に「エージェンティックAI (Agentic AI)」の役割を重視している。 • 本報告書は、この移行期間中に消費者が保護され、サポートを受けられるよう、信頼される公共利益のためのAI対応金融機能サービスの開発を提唱している。
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