英格兰共情能力评分较高的医院“患者预后效果更好”
研究表明,NHS trust 共情评分较高的机构,其患者和员工的状况更好。此外,这些机构在财务上也获益,因为在派遣员工、临时医生和顾问方面的支出更少。
这一发现源于首项针对英格兰 NHS trust 的研究。该研究根据组织文化、领导层行为以及执业人员共情能力等因素得出的共情评分对这些机构进行了评级。
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