Ovo Energy 因预付费电表监测缺陷将支付超过 1000 万英镑
- 监管机构发现,该公司监测不足可能使弱势客户面临“明显的伤害风险”。
- 在英国能源监管机构 Ofgem 发现其对使用预付费电表 (PPMs) 的弱势客户缺乏监测,可能使其处于“明显的伤害风险”中后,Ovo Energy 已同意支付超过 1000 万英镑。
- Ofgem 发现 Ovo 未能对其 PPM 客户(包括在优先服务登记册上的客户)进行充分监测,导致违反了监管机构旨在保护处于弱势境地客户的相关规定。
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