澳大利亚养老护理公司被集体诉讼,指控向无法使用下午茶和课程的服务对象收费
• Arcare 表示无法就这起联邦法院案件发表评论,该案件指控其非法收取费用。 • 澳大利亚最大的养老护理供应商之一的住户发起了一项集体诉讼,指称该公司非法向因行动不便或其他问题而无法使用下午茶和健身课程等服务的客户收取费用。 • 这项在联邦法院提交的诉讼指称,在2020年7月至2026年7月期间,分布在四个州的50多家 Arcare 养老护理设施的住户被收取包含在“签名套餐”中的每日“额外服务费”。这其中包括由行动不便、无法吞咽或认知障碍的住户支付的费用。
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