British Gas

Chris O’Shea verteidigt die Pläne von Centrica, während das Unternehmen trotz sinkender Kundenzahlen einen Anstieg der Einzelhandelsgewinne meldet. • Der Eigentümer von British Gas behauptete, dass die meisten Haushalte lieber mit einem KI-Chatbot sprechen würden, als es mit dem Personal des Unternehmens zu tun, während das Unternehmen plant, 1.300 Stellen in seinen Callcentern zu streichen. • Centrica, der im FTSE 100 gelistete Eigentümer des Anbieters, plant den Abbau von 800 Stellen im Zuge eines „gezielten Einsatzes von KI-Tools“, zusätzlich zu den 500 Stellenkürzungen, die letzten Monat bestätigt wurden.

• Im Vorfeld des Nakba-Marsches erklärt Sara Husseini, dass viele das Gefühl haben, eher als Verdächtige denn als Opfer massiven Leids behandelt zu werden. • Die Direktorin des British Palestinian Committee gab an, dass britische Palästinenser nicht in der Lage seien, offen über Israels Krieg in Gaza zu sprechen, inmitten eines Klimas, das von Kampagnenführern als zunehmend feindselig gegenüber der palästinensischen Identität und dem Aktivismus im Vereinigten Königreich wahrgenommen wird. • Einige hätten Angst, bei der Arbeit palästinensische Symbole zu tragen oder arabischen Schmuck und Keffiyehs in der Öffentlichkeit zu zeigen, so Sara Husseini.

Die Entschädigung für das zwangsweise Einbauen von Geräten in den Häusern schutzbedürftiger Personen umfasst eine Strafe von 20 Mio. £ und Schuldenstreichungen in Höhe von 70 Mio. £. Tausende British Gas Kunden, denen Prepaid-Zähler in ihren Häusern aufgezwungen wurden, erhalten bis zu 112 Mio. £ in Form von Entschädigungen und Schuldenstreichungen auf ihren Energierechnungen. Die britische Energieregulierungsbehörde stellte fest, dass British Gas auf dem Höhepunkt der russischen Gaskrise Haushalte, die mit ihren Rechnungen im Rückstand waren, zur Nutzung von Prepaid-Zählern zwang – eine der komplexesten Untersuchungen in der Geschichte von Ofgem. Weiterlesen...