Les hôpitaux d'Angleterre classés comme étant les plus empathiques « obtiennent de meilleurs résultats pour les patients »
Des recherches suggèrent que les trusts du NHS ayant des scores d'empathie plus élevés bénéficient également financièrement et présentent un meilleur bien-être du personnel. • Les patients et le personnel s'en sortent mieux dans les hôpitaux qui sont bien classés en matière d'empathie, selon les recherches, les institutions en bénéficiant également financièrement en dépensant moins pour le personnel d'agence, les remplaçants et les consultants. • Cette conclusion provient de la première étude classant les trusts du NHS en Angleterre selon un score d'empathie basé sur des informations concernant la culture de l'organisation, le comportement des dirigeants et l'empathie des praticiens, entre autres facteurs.
theguardian.com