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• केवल 10% ऑस्ट्रेलियाई रिटेलर्स ने बड़े पैमाने पर AI-संचालित वैयक्तिकरण (personalisation) प्रदान करने की क्षमता की रिपोर्ट की है, जो तकनीकी महत्वाकांक्षाओं और वर्तमान क्षमताओं के बीच एक महत्वपूर्ण अंतर को दर्शाता है। • यह संघर्ष खंडित डेटा प्रणालियों के कारण है, जिसमें 73.3% रिटेल लीडर्स ने अपनी मार्केटिंग टेक्नोलॉजी और डेटा वातावरण को केवल आंशिक रूप से एकीकृत बताया है। • परिचालन संबंधी बाधाएं अभी भी अधिक बनी हुई हैं, क्योंकि 80% से अधिक लीडर्स का कहना है कि पहचान समाधान (identity resolution) और ग्राहक का एकल दृश्य (single customer view) स्थापित करने का महत्वपूर्ण कार्य अभी भी विकास के चरण में है।

• M&S, Sainsbury’s और Tesco के प्रमुख उन लोगों में शामिल हैं जिन्होंने स्टारमर को पत्र लिखकर युवा बेरोजगारी संकट पर कार्रवाई का आह्वान किया है • हम यूके के युवाओं से उनके नौकरी खोजने के अनुभवों के बारे में जानना चाहते हैं • ब्रिटेन के कुछ सबसे बड़े रिटेलर्स प्रधानमंत्री को पत्र लिखने की योजना बना रहे हैं, जिसमें उनसे युवा बेरोजगारी संकट से निपटने का आग्रह किया जाएगा; इसमें Marks & Spencer, Sainsbury’s और Tesco के प्रमुखों के हस्ताक्षर होने की उम्मीद है।

• एक जांच में eBay, Amazon और AliExpress जैसे प्लेटफॉर्म पर खतरनाक सामान मिलने के बाद उपभोक्ता समूह ने ACCC में 'सुपर' शिकायत दर्ज कराई है। • Choice की एक जांच में पाया गया है कि ऑनलाइन मार्केटप्लेस पर आस्ट्रेलियाई लोगों को खिलौनों जैसे दिखने वाले सिगरेट लाइटर, जेल ब्लास्टर, फ्लिक नाइव्स और नकली टंग स्टड्स जैसे "डराने वाले" असुरक्षित और संभावित रूप से प्रतिबंधित उत्पाद बेचे जा रहे हैं। • इन उत्पादों की पहचान करने के बाद, Choice ने बुधवार को औपचारिक रूप से Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) से रिटेलर्स के खिलाफ कार्रवाई करने और देश के उत्पाद सुरक्षा कानूनों की सामान्य समीक्षा शुरू करने का अनुरोध किया है।

• OurCoop की सदस्यों द्वारा आलोचना, कार्यकारी वेतन में भारी वृद्धि के बावजूद वार्षिक प्रॉफिट-शेयर भुगतान रोकने के बाद • OurCoop, एक स्वतंत्र म्यूचुअल जो इंग्लैंड भर में लगभग 500 खाद्य स्टोर संचालित करता है, बिक्री और मुनाफे में गिरावट के बावजूद अपने बॉस के वेतन को तीन गुना से अधिक बढ़ाकर £2.2m करने के बाद सदस्यों की आलोचना का सामना कर रहा है। • यह चेन Co-op Group से एक अलग कंपनी है, लेकिन कुछ उत्पादों की आपूर्ति के लिए इस बड़े व्यवसाय पर निर्भर है। इसने इस वर्ष सदस्यों के लिए वार्षिक प्रॉफिट-शेयर भुगतान को मंजूरी नहीं दी है, हालांकि उन्हें खरीदारी पर छूट मिली है।

• शोध से पता चलता है कि पिछले एक वर्ष में प्रत्येक प्रभावित व्यवसाय को अपराध के कारण औसतन £83,000 का नुकसान हुआ है। • शोध के अनुसार, ग्रामीण क्षेत्रों में स्थित 10 में से 9 रिटेलर्स पिछले 12 महीनों में अपराध का शिकार हुए हैं, जो UK के दूरदराज के हिस्सों में भी शॉपलिफ्टिंग और चोरी की बढ़ती व्यापकता को रेखांकित करता है। • ग्रामीण रिटेलर्स में फार्म शॉप्स के साथ-साथ मशीनरी और अन्य उपकरण बेचने वाले स्टोर शामिल हैं।

Everlane के CEO ने कर्मचारियों को लिखे पत्र में बिक्री की पुष्टि की और कहा कि कंपनी अपनी 'सस्टेनेबिलिटी' (सतत विकास) प्रतिबद्धताओं के प्रति सच्ची रहेगी। Everlane, वह रिटेलर जिसने किफायती, नैतिक रूप से स्रोत किए गए और टिकाऊ कपड़ों का वादा करके फास्ट-फैशन उद्योग के विपरीत रुख अपनाया था, अब फास्ट-फैशन के राजा, चीन की Shein द्वारा अधिग्रहित किया जा रहा है। शुक्रवार को Associated Press को CEO Alfred Chang द्वारा Everlane कर्मचारियों को लिखा गया एक पत्र मिला, जिसमें इस सौदे की पुष्टि की गई है। पढ़ना जारी रखें...

• सिंगापुर के रिटेलर्स पारंपरिक पॉइंट्स-आधारित लॉयल्टी सिस्टम को छोड़कर रियल-टाइम लॉयल्टी मॉडल की ओर बढ़ रहे हैं, जो तत्काल रिवॉर्ड और व्यक्तिगत ग्राहक जुड़ाव प्रदान करते हैं। • यह बदलाव तत्काल संतुष्टि और डेटा-संचालित वैयक्तिकरण (personalization) के प्रति उपभोक्ताओं की बदलती प्राथमिकताओं को दर्शाता है, जिसमें रिटेलर्स रियल-टाइम इंटरैक्शन को बढ़ाने के लिए AI और मोबाइल तकनीक का लाभ उठा रहे हैं। • उद्योग विश्लेषक इस बदलाव को दक्षिण-पूर्व एशिया में रिटेल प्रतिस्पर्धात्मकता के लिए महत्वपूर्ण मानते हैं, जहाँ उपभोक्ताओं के बीच डिजिटल अपनाने की दर लगातार तेज हो रही है।