Lloyds

独占記事：短期的には人員が増加するが、AIの広範な導入により、将来的には人員削減につながる可能性がある。Lloyds Banking Groupは、最高経営責任者（CEO）のCharlie Nunn氏が創業261年となる同行の戦略計画を発表する数週間前に、300人のテック専門家のAI採用キャンペーンを開始した。同行は、9月までに「エージェンティックAI（agentic AI）」の活用と開発に従事させる意向であるとしている。これは、最小限の人間による監視でタスクを計画し実行できる自律型AIモデルを指す。続きを読む...

• Lloydsによる新しい年次調査で、金融リーダーが長期的な成長への自信を深めており、人工知能（AI）と機械学習（ML）を主要な推進力として挙げていることが明らかになりました。 • 本レポートは、AIとMLが金融サービスの提供および運用のあり方を根本的に再編すると予想していることを強調しています。 • この転換は、業界が競争力を維持し事業を拡大させるため、自動化とデータ駆動型の意思決定へと軸足を移している中で重要な意味を持ちます。

• ITアップデートがLloyds、Halifax、Bank of Scotlandのアプリに問題を引き起こし、銀行側が謝罪しました。 • Lloyds Banking Groupは、新たなIT不具合により数千人の顧客が支払い不能や送金不能に陥ったことについて謝罪しました。 • サービスのリアルタイムな問題や停止を追跡できるウェブサイトDowndetectorによると、水曜日の午前11時過ぎから顧客に問題が発生し始め、Lloyds Bank、Halifax、Bank of Scotland、Scottish Widows、MBNAなど、グループの多くのブランドに影響が及びました。

• 創業174年の銀行が、グループの再検討の一環として早ければ7月1日に段階的に廃止される可能性がある。 • Lloyds Banking Groupの幹部は、包括的な見直しのの一環として、Halifaxを独立したブランドとして廃止することを検討しており、その結果、歴史ある174年の伝統を持つ貸付機関が英国のハイストリートから姿を消す可能性がある。 • Lloydsは、2008年の金融危機の絶頂期における政府主導の救済措置を経て、Lloyds、Halifax、Bank of Scotlandという3つの異なるブランドで日常的なバンキング業務を継続するかどうか、ブランディング戦略の将来について評価を行っている。続きを読みます...

• 同行は今年のGDP成長率のベースケースを0.5%と予想しており、これはIMF（国際通貨基金）が予測する英国の0.8%を下回る水準である。 • Lloydsは、中東紛争による経済的影響により、失業率とインフレの上昇、および住宅市場の減速が相まって、1億5,100万ポンドの損失が出る可能性があると警告した。 • Lloyds Bank、Halifax、Bank of Scotlandなどのブランドを展開するFTSE 100採用グループである同行は、英国および世界経済にとってのスタグフレーション（経済成長の鈍化とインフレの上昇が同時に起こる現象）の影響を反映した、弱気な経済見通しを発表した。

• 法律事務所が、FCA（金融行為監督機構）の救済策では十分な補償が得られず、貸し手側に有利に働くと懸念する3万人の消費者に代わり、請求の準備を進めている。 • Lloyds Banking Groupは、不満を持つ3万人の自動車ローン利用客との法廷闘争に直面している。顧客側は、消費者が不利益を被り貸し手が優遇される恐れがあるとして、規制当局の公式な救済策を放棄する構えだ。 • 請求専門の法律事務所であるCourmacs Legalは、Lloydsの自動車金融部門であるBlackhorseが設定したローン契約によって経済的損害を被ったと考える借り手に代わり、6,600万ポンドの集団訴訟を提起することを計画している。