Pazienti frustrati riagganciano il telefono: l'accento dello Yorkshire manda in crisi la receptionist AI
• L'azienda di AI afferma che 'Emma', il chatbot di Rotherham, supporta 17 lingue, ma l'organismo di vigilanza sanitaria sostiene che il sistema faccia fatica con le inflessioni locali. • I pazienti di una città del South Yorkshire sono frustrati perché una receptionist AI per i medici di base non comprende i loro "accenti marcati", ha dichiarato un organismo di vigilanza sanitaria. • Healthwatch Rotherham, l'organismo locale di vigilanza sulla salute e l'assistenza sociale, ha riferito che diverse cliniche della zona hanno introdotto una nuova receptionist AI chiamata Emma. Continua a leggere...
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